四川经济网讯（记者 刘婕 严易程）暑期旅游渐入尾声，九寨沟景区以亮眼数据展现卓越接待能力与精细化管理水平。8月21日，记者从九寨沟景区获悉，7月28日至8月20日，景区连续24天单日接待游客达4.1万人次最大承载量，实现 “零重大安全事故、零重大服务质量投诉、景区生态环境零污染”，彰显极限压力下的高效运营能力。 

九寨沟景区 

数据透视：“顶格运转” 展硬核成绩

接待总量与峰值再创新高。24天内，九寨沟单日游客量稳定维持在4.1万人次峰值，累计接待 98.4万余人次，同比增长24万余人次，涨幅达32.34%，创下暑期客流最集中、管理压力最大的关键期纪录。

安全保障筑牢底线。景区实施“预约 + 错峰 + 分流”管理，100%启用指挥中心客流监测预警系统，将游客量精准控制在舒适阈值内。九寨沟县相关单位、志愿者及景区管理方累计近7万人次下沉一线，投入观光车9120台次，保障游客集散安全有序。期间接听咨询电话7000余次，处置微小求助2300余起，“零重大安全事故”成为硬核成果。

多方联动为游客提供优质服务

游览体验与服务质效双提升。暑期全程将游客平均入园排队时间控制在15分钟内，景点候车时间不超过5分钟，无重大服务投诉。3450份游客问卷显示，游客综合满意度达96.5%以上，践行 “一切为了游客”的服务宗旨。

生态保护与秩序维护 “双在线”。景区坚守 “保护促发展 发展为保护” 理念，生态保护监测24小时运转，加密核心资源点水质、地质指标监测。投入环保力量 2.3 万人次，共计清运处理生活垃圾360吨、粪污480吨；690人次参与联合执法，确保旅游市场秩序与核心景区环境高水平维护。  

制胜密码：智慧管理与多方协同

24 天满负荷运转是对景区综合能力的极限考验，成绩源于长期坚持的 “科学预测、精准调度、精细服务、多方联动” 管理模式。

精细管理与科学预测先行。依托大数据分析提前预判客流高峰，分级制定应急预案，分派人员下沉一线负责秩序维护与环境保洁，为游客营造舒适游览环境。

多方联动为游客提供优质服务

精准调度保障高效运营。指挥中心通过智能监控系统实时追踪游客分布，动态分流优化景点客流；近400台观光车采用“动态调度 + 高频发车”模式，优化路线确保转运顺畅。

多方联动强化服务合力。实行县、局、司、镇闭环管理，景区管理局与大九旅观光公司全员在岗，联动公安、交通等部门及志愿者力量，形成响应及时、服务周到的保障体系。

此次连续24天满负荷安全运行，为九寨沟积累了“大客流”应对经验。下一步，景区将持续优化管理流程、提升智慧化水平、深化服务内涵，在守护生态安全与游客体验的同时，擦亮“人间仙境・童话世界”金字招牌，迎接四海宾朋。

 （图片由九寨沟景区提供）