近日，邮储银行广元市利州区支行营业部在办理业务时，成功拦截一起涉诈资金案件，为客户避免了1万元的经济损失。

客户在网点柜台办理业务

当天，两名客户来到柜台申请办理定期存款支取现金业务。柜员严格按照公安机关“六必问”机制，询问客户取款用途和与陪同人员关系，但客户回答得含糊不清。陪同人员插话称两人是通信代理商关系，取款是为办理代理商资格，但其语气急促、神情紧张，引起了工作人员的警觉。

网点柜员与营业主管凭借经验判断客户可能遭遇诈骗，立即联系属地南河派出所和反诈中心。在等待警方的期间，陪同人员神色慌张地离开了网点。随后民警抵达现场，结合情况进一步推断客户可能正遭遇诈骗，随即带客户前往派出所核实。

民警到现场后与客户沟通了解情况

次日，反诈中心罗警官反馈，确认当天该行成功拦截1万元涉诈资金，有效保护了客户财产安全。

此次事件体现了邮储银行员工的高度责任心和专业风险防范能力，也验证了“六必问”机制在防范电信网络诈骗中的重要作用。该行表示，将持续强化反诈防控措施，为客户资金安全保驾护航。

（邮储银行广元市利州区支行供图）

（王曦）