近期，中江县黄鹿镇按照“党委主责、政府主抓、纪委主推、部门主办、群众主评”的工作机制，全面铺开“大事小情你来说  急难愁盼我来办”群众诉求综合服务工作，打造黄鹿镇群众诉求综合服务平台。

坚持党建引领。明确由书记、镇长亲自抓，综治中心具体办的工作方式，“全口径、全领域、无差别”收集群众诉求，建立群众诉求“一表通”台账，严格落实“13711”限时办结机制，并逐一解决销号。

坚持广泛宣传。通过公布群众诉求受理电话，多渠道宣传推广，提升群众知晓率、参与度。目前，在18个村（社区）办公室、交通要道、商超等重点场所张贴“有事找纪检  解决靠组织”海报200张；在醒目位置设置大型户外宣传5处；联村领导、驻村干部通过入户走访的方式发放“有事找纪检 解决靠组织”宣传单6000张、提示卡1000张。

坚持数据分析。自公布群众诉求受理专线电话并广泛宣传以来，由专人围绕办结率、解决率、满意率进行数据分析，接收群众“急难愁盼”问题50件，按照“13711”限时办结制解决问题38件，专题研究复杂疑难问题12件，群众满意率达100%。

从修渠解稻“渴”到回应住房、出行等民生诉求，黄鹿镇以实际行动，将监督实效转化为群众可感的获得感、幸福感和安全感。

（黄鹿镇供稿）