据“网信中国”消息，近日，网信部门依法查处今日头条平台、UC平台破坏网络生态案件。相关通报披露，今日头条平台不仅在热搜榜单主榜呈现不良信息内容，还在落地页面置顶呈现相关话题；UC平台在热搜榜单主榜扎堆呈现极端敏感恶性案事件词条等非权威部门、权威媒体发布的信息，涉及网络暴力、未成年人隐私等相关话题……针对上述问题，网信部门依法对相关平台采取约谈、责令限期改正、警告、从严处理责任人等处置处罚措施。

热搜，热搜，还是热搜！继前不久微博、快手、小红书等社交平台由于热搜“炒作明星个人动态和琐事类词条”被查处之后，今日头条、UC也因为热搜榜单呈现不良信息内容而栽了跟头。平台的部分相关责任人采用“热搜屠龙术”，扭曲信息、挑拨情绪、破坏生态。越玩越大、越走越远，此等危险的试探绝不可纵容。职能部门及时出手，一波组合拳，正是直抵病灶、刮骨疗毒。

按照一般理解，今日头条、UC属于信息聚合、内容分发平台。其在发展的初始阶段，是“以量取胜”的，主打什么都有、量大管饱、各取所需。而随着行业告别了高增长，存量博弈下，此类平台更多转向于通过“内容经营”来挖潜。由此，具体执行环节的种种乱象，也就加速暴露了出来。

从看守者到操盘手，深度下水的玩家玩坏了游戏。此类资讯平台，定位于海量信息的“发布渠道”，长期以来是受“避风港原则”保护的（网络平台承担的是合理范围内的注意义务，如权利人发现平台内容侵犯其权利，可通知平台删除，平台接到通知后放任不管，才负有侵权责任）。然而需要说明的是，热搜等榜单的组织、呈现，并不是“信息经渠道的自然传播”，而更多体现了主观判断和价值选择。近年来，某些平台的相关责任人越发热心于、倚重于用热搜大做文章，这就背离了其作为渠道看守者的中立角色，而使自己客观上成了游戏的玩家之一。“下水”固然可以造浪，却也容易被水呛。

从调教模型到调教用户，从训练算法到训练心智。大量失实的、涉暴的、侵权的有害信息，被高频且密集地顶在热搜上。这都是“算法的安排”吗？一些平台的条块负责人，只求流量不顾责任，只讲利益不顾大局，并没有按照“比例原则”“适当原则”来制作热搜，而是什么惊悚、撕裂，什么有冲突性、有话题度，什么吸引眼球就强推什么。久而久之，用户的心智深受浸染，理性、包容之心，被暴戾与愤怒所支配。

图据视觉中国

网络平台是重要的意识形态阵地，所有从事新闻信息服务、具有媒体属性和舆论功能的传播平台都要被纳入依法管理范围，所有新闻信息服务和相关业务从业人员都要实行准入管理。结合最近通报内容，网友对相关平台有以下三问：

一问：有没有真正严格落实自我管理责任？

自我管理不当，才有热搜塌房。健康的网络生态，合乎公共利益最大化。无论是社交平台还是资讯平台，理当是建设者而非破坏者。管好热搜，不仅关乎合法、合规经营，更关乎一家企业的道德观、责任感。当下语境下，平台的纠偏，需要精准归责、落实到人，以内部团队的思路统一，推动热搜榜单的整改。这种“共识”，其实呼之欲出。

二问：有没有严把内容关、有没有严守用人标准？

热搜的问题，归根结底还是“人”的问题。不让内容众创“重创”内容，人的决断很重要。此番，网信部门专门提及，“UC平台在热搜榜单主榜扎堆呈现极端敏感恶性案事件词条等非权威部门、权威媒体发布的信息”。这事实上牵出了一个深层次的问题，那就是一些资讯平台“用人不当”，疏于做好“信源分级”，导致劣币驱逐良币。其并没有赋予权威部门、专业媒体以足够优先的“权重”，反而动辄对一些营销号、自媒体捕风捉影、以讹传讹、断章取义的“垃圾信息”照单全收乃至推波助澜。采信谁、传播谁？起点错了，一步错，步步错。

三问：有没有以正向的激励体系和内控机制引导员工尽责、平台向善？

平台激励不当，则执行走偏。毋庸讳言，如今，一些热搜榜单主打情绪导向，美其名曰“给用户提供情绪价值”，却往往把负面情绪强加给用户。虚构歪曲事件原因、细节、进展，助推“阴谋论”；过度渲染消极悲观论调；恶意解读社会现象，片面放大负面个案……凡此种种，不一而足。于是，不是先有事实后有看法，而是炮制“看法”来剪裁事实，以情绪来驱动传播，字面意义上的“怒转”大行其道。尊重用户的“自主判断”而不是搞“情绪投喂”，这是很多平台的算法团队、编审团队亟须补上的一课。对此，平台需要给员工传递正确的激励信号，自上而下推动运营思路回到正轨。

图据视觉中国

造谣传谣、泼墨竞赛、群体猎巫、网络暴力、饭圈引战，不应成为热搜的天选题材。社交平台、资讯平台作为现代人注意力分配的主要对象之一，若不坚守社会主义核心价值观，势必会产生一连串恶果。阻断这个层层传导负反馈链条，网信部门等各级管理部门的及时出手，大快人心。

没有人能从遭到破坏的网络生态中长期受益。网络空间天朗气清、生态良好，是包括平台方在内的所有人的共同期待。守住网络意识形态主阵地，平台必须拿出更大魄力，刀刃向内、根治积弊。