近日，成都市双流区第四人民医院（以下简称“双流区四医院”）在成都市精神卫生医疗联合体2025年度工作研讨会上，正式获授“成都市心理援助热线与心理危机干预指挥中心双流分中心”。该分中心的成立，标志着双流区心理健康服务体系建设进入新阶段，将进一步强化区域精神卫生防治能力，为市民提供更高效、专业的心理支持。

夯实基础：从热线服务到危机干预的全链条覆盖

作为双流区精神卫生防治工作的核心机构，双流区四医院近年来持续深耕心理健康服务领域。今年6月，医院率先开通心理热线电话咨询服务，提供24小时心理支持、危机干预及精神卫生管理，截至目前，已成功介入处置25起心理危机事件，初步构建起区域心理援助“第一道防线”。此次分中心的落地，将推动医院从单一服务向“预防—干预—管理”一体化模式升级，通过资源整合与流程优化，提升区域心理危机响应效率。

专业赋能：强化团队建设与服务质量双提升

为保障分中心高效运转，双流区四医院计划从两方面重点发力：一是开展同质化技能培训，通过系统化课程与实操演练，提升热线接听人员的专业评估与干预能力；二是建立常态化临床督导机制，关注工作人员心理健康，防范职业耗竭风险，以稳定、专业的团队状态保障服务可持续性。这一举措不仅体现了对服务质量的重视，更凸显了人文关怀与专业规范的有机结合。

区域协同：织密心理健康“防护网”

双流区卫生健康局相关负责人表示，分中心的设立是全区精神卫生工作提质增效的关键一环。未来，该局将以分中心为枢纽，进一步统筹医疗资源、优化服务网络，推动心理健康服务向社区延伸，形成“区—街道—社区”三级联动的防治格局。此举不仅契合“健康中国”战略中对社会心理服务体系建设的要求，也为基层心理健康服务提供了可借鉴的实践样本。

据悉，“成都市心理援助热线与心理危机干预指挥中心双流分中心”的成立是成都市精神卫生医联体资源下沉的典型实践，通过标准化建设、专业化培训与区域化协作，有望探索出一条城乡接合区域心理健康服务的新路径，为同类地区提供经验参考。随着分中心工作的深入推进，双流区有望进一步筑牢社会心理健康防线，为市民营造更宜居、健康的社会环境，也为全国心理健康服务体系的完善贡献基层智慧。

（成都市双流区第四人民医院供稿）