“我谨以最诚挚的心情，向德阳市公安局旌阳区分局及派出所的全体民辅警表示衷心的感谢！”近日，德阳市公安局旌阳区分局收到了一封特殊的感谢信。68岁的夏大爷用700余字记录了分局旌阳派出所民辅警们为其追回4000元的误转款的暖心历程，字里行间满是对“急民所急、解民所忧”的称赞。

原来，8月21日，年过六旬的夏大爷在家中操作手机银行时，因一时疏忽，误将自己银行卡内的9600元现金转给了一名来自德阳市旌阳区的陈某。由于此人是夏大爷历史转账名单中的“熟人”，很快，老人便通过多方途径联系上了陈某，并与其协商以600元作为报酬，恳请对方退还剩下的9000元现金。刚开始陈某也是爽快地退还了现金5000元，但随后便失去了联系，情急之下夏大爷只有向旌阳派出所报警求助。

“老人家不要着急，你慢慢说。”8月24日，派出所值班警员龙燚、李亮接到老人的求助后，一边安抚他的情绪，一边详细询问转账时间、对方账号等关键信息。“您别着急，我们会尽快帮您核实。”警员的话让夏大爷的情绪逐渐冷静下来，得到肯定答复后，老人这才挂断电话等待消息。

群众利益无小事。当综合指挥室主任（原副所长）邓鹏得知情况后，与值班警员迅速展开调查工作，并根据老人和银行提供的线索很快便找到了收账人陈某的身份信息及联系方式，但对方始终不愿配合，但迫于压力，陈某答应次日到派出所出面调解与夏大爷转账的事。

“你说这钱是9600，有啥证据！”调解室内，面对夏大爷所陈述的情况，陈某也是百般狡辩，试图蒙混过关。而邓鹏却并未着急戳破谎言，反而以理性和耐心进行调解，并指出此事的利害关系。经过多个小时的调解，陈某最终同意收取600元感谢费，并返还剩下的4000元现金。

“在整个过程中，邓所长及接警民警展现出的高度责任感、专业能力和为民服务的精神，让我深受感动。”在感谢信的结尾处老人如此写道，不仅维护了群众的合法权益，更让其感受到公安机关的温暖和力量。

（赵彬羽）