四川经济网讯（记者 李霁玥）车辆驶入收费站，智能机器人自动识别车型、弹出通行卡，驾乘人员按语音提示即可自助完成取卡缴费；遇到特殊情况，一键呼叫“云端客服”实时解决——这样的智慧出行场景，正在四川多条高速公路上演。10月14日，由蜀道集团自主研发的片区化“智慧云仓”正式投入运营，标志着高速公路收费服务迈入“全域智联、高效协同”新阶段。

该模式打破了传统车道、收费站和路段的物理边界，构建起“云控中心集中管控、管理中心综合保障、站级云仓协同处理”的三级服务架构。简单来说，就是一个“云端大脑”可以同时远程控制多个收费站的运营，实现了收费业务从“单站智能”到“全域协同”的跨越升级。

云龙机场站级云仓

目前，这套系统已在荣泸、泸永、叙古、叙威等高速公路的12个收费站、91条车道投入使用。首创的“收费与抬杆分离”收费系统，重构了简洁有序的收费服务流程：车辆驶入车道，智能机器人自动识别车牌车型、弹出通行卡，驾乘人员只需按照智能机器人语音提示，即可自助完成取卡、缴费等操作；若遇车辆无法正常通行或其他异常情况，驾乘人员可通过智能自助终端与云控员实时沟通，实现快速通行，体现“云端服务”的高效与便捷。

特兴云控中心

据悉，该系统试点运行以来，“智慧云仓”交出了一份亮眼成绩单：ETC车辆通行速度显著提升，特情处理时间明显缩短，混合车道平均通行时间下降，收费站整体通行能力增强。同时，该系统在12个中小流量收费站的成功应用，使人员编制定额可缩减50%，为运营管理人员转岗和企业转型发展创造了条件。

智能机器人

下一步，蜀道集团将持续深化片区化“智慧云仓”的推广应用，探索其在大流量复杂场景收费站的适用性，为交通强国建设贡献更多“蜀道智慧”。

(蜀道集团供图)