2025年11月4日，国内知名的商业智能数据服务商QuestMobile发布了《2025年中国移动互联网秋季大报告》。报告显示，截至2025年9月，全网用户规模达到12.69亿，同比增长2%，月人均使用时长达到178.2小时，同比增长8.2%，增速创下近一年最高值，显示用户黏性在持续增加。

这当中，大消费行业的用户活跃度更是持续增长。在大消费行业TOP15 APP中，典型综合电商平台淘宝、拼多多、京东、美团月活跃用户规模分别达到9.83亿、7.08亿、6.10亿、5.18亿，其中，京东同比增长了14.8%，美团同比增长了7%，显示出这场围绕用户消费需求的争夺战仍在继续。

从“跑马圈地”到“精耕细作”

电商平台战争进入“下半场”

QuestMobile数据显示，2025年以来，中国移动互联网的用户结构持续向更健康的态势前行。截至2025年9月，一线城市用户占比达到11.2%，同比增加了0.8%；线上消费能力在1000元—2999元区间的用户占比63%，同比增加了0.9%；46岁以上用户占比达到37.7%，同比增加了1.1%。

这延续了年初以来大城市、中高消费力、中老年用户稳步增长的态势，给线上消费带来了良好的基础。事实上，自年初京东掀起战火开始，综合电商平台与本地生活赛道之间跨界战争持续，三季度，这场战争进入了“下半场”，各家也从跑马圈地奔向“精耕细作”，餐饮、即时零售等高频细分领域成为争抢的焦点。

餐饮方面，京东和美团的战斗已经从“用户补贴”延展到了供应链和业务模式创新上。美团推出“浣熊食堂”，打破“一店一单”的传统限制，以实现跨品牌点餐，QuestMobile数据显示，美团旗下全品类餐饮供应链服务平台“快驴进货”，其APP和微信小程序端流量同比分别增长了30.5%和111.9%；京东则打造了合营品质餐饮平台“七鲜小厨”，以“外卖+自提”模式，构建完整的供应链闭环，强化其品质标签。

即时零售方面，美团闪购依托用户量和配送服务体系，深化白酒高客单品类服务、延展3C家电品牌的经营场景；阿里则依托淘宝的新会员体系，打通体系内资源，带动用户黏性增长，QuestMobile数据显示，2025年9月，淘宝APP月人均使用次数为73.9次，同比增幅18.8%，月人均使用时长4.4小时，同比增幅9.2%。

京东则以生态资源与供应链体系孵化“七鲜”，提升用户规模和黏性。QuestMobile数据显示，2025年9月，七鲜APP月活跃用户规模达241.5万，同比增长87.6%，七鲜微信小程序月活跃用户规模达129.2万，同比增幅106%。

此外，为了抢占先机、提前锁定消费者，多个平台借“国庆+中秋”的节庆气氛点燃了“双11”的战火，配合简化的“直降”“立减”促销方式，激发了用户的热情。例如，抖音商城借“中秋+双11”连卖活动，在9月16日大促首日吸引1528万流量，同比增速达223.6%，同时，其“内容+货架”模式也持续占据用户心智。而淘宝、拼多多、京东在“双11”大促开始时日活跃用户规模同比分别增长了9.2%、2.8%和58.2%。

文旅消费持续走热

平台服务助力“自主”与“自助”趋势

过去一年多，文旅消费持续走热，尤其是寒暑假时期，错峰出游需求旺盛，2025年7月、8月，旅游服务行业月活跃用户规模分别达到1.85亿和1.89亿，而到了9月，酒店服务领域的月活跃用户规模同比增长了16.1%。

这当中，年轻用户的消费意愿出现了快速增长。从旅游服务APP行业用户增量上看，30岁以下用户贡献62.6%增量，年轻人群的增长，带来了消费行为的变化。一方面，他们更依赖线上工具，目标清晰。另一方面，喜欢通过达人内容获取信息、完成购买，同时也更乐意进行分享。

用户结构的变化，以及线上线下的高效融合，形成了方便快捷的“目的地服务模式”，让自主规划、自助出行成为核心关键词，持续改变着文旅消费的方式，2025年9月，旅游攻略领域的月活跃用户规模达到666万，同比增长了181%。

为了吸引增量用户，各大旅游平台通过多渠道布局获取流量，除了同程旅行、携程旅行等综合平台继续发力各类小程序之外，华住会、迪士尼度假区、北京环球度假区等自营平台的用户量出现了快速增长，APP与小程序端去重用户规模分别达到2252万、1183万、650万。

此外，随着特价机票风潮的延续，飞行服务持续向下沉市场渗透，航班服务平台流量呈现普涨趋势。航旅纵横实时推出了“民航官方直销平台”，打造“民航版12306”，改变了长久以来机票销售完全依赖渠道的局面，截至2025年9月，航旅纵横月活跃用户量已经达到3188.1万，同比增长了32.4%。

（QuestMobile供稿）