四川经济网讯（记者 刘婕）近日，四川省保护消费者权益委员会（以下简称“四川省消委会”）公布2025年第三季度消费者投诉分析报告（以下简称“报告”）。记者注意到，教育培训服务投诉增长显著，绘画、AI创作等领域培训投诉成为新痛点。

伴随就业需求升温与AI技术热潮蔓延，以“轻松赚钱”为噱头的绘画、AI创作培训市场迅速扩张，与此同时相关投诉量也呈爆发式增长，成为培训行业新的乱象重灾区。报告指出，今年三季度教育培训服务投诉量占投诉总量比例为7.35%，与去年同期相比增长3.53%，增幅位居服务大类的第一位。

2025年6月19日，内江张先生称在短视频平台直播间，刷到AI创作教学，称后期学得好，可以赚钱。张先生瞬间被吸引，冲着教学内容，花了2690元报名该课程，客服承诺报名后不合适可以全额退款。随后张先生加了老师的企业微信。学习了一段时间后，商家称张先生账号流量低、起步慢、变现难，要求升级为5000多元或10000元的套餐课程。张先生认为被套路，要求全额退款，商家称按照合同只能退款10%，多次协商未果。内江市高新区消委分会接到投诉后，多次致电该企业负责人，均被以“负责人出差”“客服正在处理”为由推诿。经内江市高新区消委分会反复沟通调解，商家最终同意退还2421元。

报告显示，经营者以短视频、直播等流量密集社交平台为载体，以“月入过万”“灵活就业”为核心卖点，搭配虚假成功案例与鼓励式营销话术，持续放大消费者对快速获利的渴望，强化通过培训就能轻松赚钱的观念。在签约环节，要么刻意隐瞒电子合同中退费违约金等关键条款，要么以“随时可退”“不满意全额退款”等口头承诺诱导消费者冲动付款，甚至诱导经济能力较弱的学生群体开通分期付款，而消费者往往在“快速增收”的诱惑下，忽略对宣传真实性与合同细节的审查，直至学习后发现效果远低于预期、无法实现“赚钱”目标，才察觉掉入消费陷阱，此时商家则以合同约定为由拒绝全额退款，或收取高额违约金。

四川省消委会建议，消费者应保持警惕，避免轻信“高薪兼职”等宣传，理性看待低门槛高回报承诺，不盲目受虚假成功案例和鼓励式营销话术影响。签约前应仔细审查电子合同中退费规则、违约金比例等关键条款，可要求将“随时可退”等口头承诺写入合同文本，并注意留存宣传截图、沟通记录等证据。选择分期付款时需审慎评估自身经济能力，尤其是学生群体，不应轻信“兼职收入能覆盖分期付款”等不实承诺。