四川经济网讯（记者 蒋师帅）11月6日，四川高院、住房城乡建设厅联合召开新闻发布会，正式发布《涉物业纠纷治理白皮书（2024-2025年度）》、第二批涉物业纠纷典型案例及首批涉物业纠纷治理典型事例。

发布会现场（四川高院供图）

物业服务是新时期加强和创新基层治理的重要切入点，也是建设现代化人民城市的关键一环。近年来，四川法院与住建等部门通力协作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力推进各类解纷力量资源整合，坚定以审判工作高质量发展解决好人民群众关心的实际问题，具有四川特色的涉物业纠纷源头治理体系逐步成型。

白皮书显示，2024年至2025年9月，四川法院一审新收各类涉物业纠纷案件70796件，案件类型涵盖物业服务合同纠纷、业主知情权纠纷、业主撤销权纠纷，审结68765件，结案率为97.13%，万人成讼率较2023年度大幅下降，涉物业纠纷治理工作初显成效。

白皮书指出，从结案方式看，四川法院2024年至2025年9月一审新收涉物业纠纷案件结案方式以调撤为主，调撤率为75.07%。从审判质量看，2024年至2025年9月，涉物业纠纷案件上诉率为3.43%，当事人服判息诉率较高。地方性法规适用案件数同比增长101.62%，其中《四川省物业管理条例》适用同比增长84.16%，市级物业管理条例适用同比增长186.32%。

据介绍，这批案例紧紧围绕厘清物业服务合同规则、规范物业服务行为、引导业主合理行权等主题，针对识别付费义务履行主体、保障业主自治落地落实、构建和谐物业服务关系等问题作出了明确的司法指引。一些案例深入贯彻新发展理念，聚焦因安装新能源汽车充电桩、既有住宅增设电梯、应用人脸识别门禁系统等引发的矛盾纠纷，为新型城镇化背景下的小区治理新问题提供解决方案。

同时，四川高院首次发布涉物业纠纷治理典型事例，旨在倡导全省法院及各有关部门持续深化涉物业纠纷源头预防和多元化解，不断推进各类解纷力量资源整合，用足用好支付令、司法建议、示范诉讼等司法手段，持续探索加强党建引领、拓优司法指引、深化协同共治等实践路径，努力实现涉物业纠纷“化于未发、止于未诉”。

“一个案例胜过一打文件。”四川高院相关负责人表示，下一步，四川法院将持续聚焦“人民生活品质不断提高”目标任务，以“如我在诉”的意识妥善办理民生案件，不断增强人民群众对公平正义的感受。