“今年医保缴费开始咯，个人缴一部分，国家补大部分，生病住院能报销……”连日来，广元市昭化区虎跳镇的镇、村干部穿梭在田间地头和农家院坝，用唠家常的方式，把医保政策与实用知识送到群众身边。

为让医保政策真正“听得懂、记得住、传得开”，虎跳镇创新宣传方式，通过线下现场答疑、线上转发图文解读、显眼位置张贴政策海报、乡村大喇叭循环播报等多维举措，全方位打破政策知晓壁垒。这不仅打消了群众“缴了用不上”“报销麻烦”的顾虑，更让大家认识到医保在保障群众幸福安康中的重要作用，切实筑牢了群众的健康防线。

针对行动不便的高龄老人、残疾人等特殊群体，虎跳镇还专门推出“上门代办”医保缴费服务，由工作人员上门核对信息、协助缴费，让特殊群体足不出户即可参保，全力保障“应保尽保、不漏一人”，打通医保服务“最后一公里”。

此外，面对信息有误、缴费失败等问题，虎跳镇第一时间对接相关部门协调解决，确保“问题不拖延、办理不卡壳”，让保障切实惠及每一位群众。

同样，昭化区射箭镇以医保政策宣传活动为抓手，为群众提供“面对面解读、手把手指导”的精准服务，积极营造“人人参与医保、人人共享医保”的良好氛围。

活动现场，工作人员用通俗易懂的语言，将医保政策专业条文转化为暖心话语，让群众听得明白、领会透彻。同时，手把手指导村民用手机查询缴费记录、完成线上参保登记，并耐心解答“缴费后何时生效”“异地就医如何报销”“缴费档次区别”等热点问题，切实推动医保政策红利精准直达群众。

虎跳镇和磨滩镇的实践，正是昭化区高质量推进医保征收工作的生动缩影。从政策宣传入脑入心到疑问解答细致周全，从信息核对精准无误到征收办理高效便捷，昭化区始终以暖心服务贯穿医保征收全流程，持续推动工作走深走实，让医保政策真正在群众身边落地生根、惠及万家。

下一步，昭化区将聚焦群众需求，持续深化医保政策宣传，通过线下活动宣传、线上媒体推送等方式，不断拓宽宣传覆盖面，优化服务举措，为城乡居民健康权益提供坚实保障。

（邹星雨）