近日，青神县医疗保障局以民生需求为导向，创新打造“精准宣传、优化服务、动态指导”三位一体工作机制，全力推进2026年度城乡居民医保参保扩面工作，取得阶段性显著成效。截至11月25日，全县基本医保参保人数达65546人，其中全额代缴困难群体7976人，参保进度达45.2%，阶段性成效明显，为群众健康权益筑牢 “保障网”。

精准宣传织密网，政策知晓无死角。为打通医保政策宣传“最后一米”，青神县医保局搭建“线上+线下”双协同宣传体系，实现政策知晓全覆盖。线上端，依托“掌上青神”“青神工会”等政务新媒体平台，累计发布政策解读、缴费指南5条，覆盖群众超3万人次；针对学生群体，精准推送8000余条参保提醒短信，并制作生活化场景参保短视频，以通俗形式增强政策传播力。

线下端，在19个居民小区210部电梯投放公益广告，在农贸市场、学校、车站等人员密集区域悬挂宣传横幅，通过57个行政村（社区）群众微信群推送参保温馨提示，同步发放参保明白单7.2万份、宣传用品1万余件。 针对老年群体政策理解难、操作不便等问题，该县组建“银发服务志愿者”队伍，开展面对面宣讲答疑；在定点医疗机构设立政策咨询岗，结合医保大数据平台识别未参保人员，通过短信提醒、村级代办等“点对点”方式动员参保，确保政策宣传不漏一户、不落一人。

优化服务破堵点，提升群众获得感。聚焦群众参保缴费中的急难愁盼，青神县医保局以服务下沉、能力提升破解痛点堵点。采取“骨干下沉+分类培训”模式，组建“医保宣讲队”开展专题培训4场，覆盖各级工作人员500余人次；依托“四川医保公共服务平台”开展实操演练，完成“一对一”跟班实训30人次，提升基层医保服务能力。

同时，将医保服务延伸至38个村卫生室，编印《村卫生室医保结算手册》规范操作流程，并开展点对点指导，提高村医医保系统使用熟练度与报销规范性；下放参保登记、信息变更等18项高频业务，减少群众跑腿次数；开通“周六延时服务”与特殊群体“绿色通道”，累计代办业务150余件，切实打通便民服务“最后一公里”。

动态指导压责任，参保扩面提质增效。为保障参保扩面工作落地见效，青神县医保局建立科学化管理机制。将全县7个乡镇（街道）整合为3个管理网格，由3名分管领导牵头组建参保专班，聚焦“参保覆盖、便利缴费、重点保障”三大核心任务推进工作。 在参保覆盖上，督导乡镇建立“常住人口底数、未参保人员清单、重点群体台账”三本明细账，动态更新并核查；在便利缴费上，推进村（社区）缴费代办点建设，加大线上缴费渠道宣传；在重点保障上，核查特困人员、低保对象等困难群体资助参保政策落实情况，确保“应保尽保、应资尽资”。此外，建立“问题反馈—跟进整改—回头查看”闭环机制，及时解决工作难题，持续提升参保扩面质量。

下一步，青神县医疗保障局将继续深化“三位一体”工作机制，紧盯“应保尽保”目标，持续优化医保服务，为守护群众健康、筑牢民生保障防线提供有力支撑。

（卿宣）