近日，一名德籍境外来华人士前往中信银行成都东湖支行寻求金融业务办理帮助，该行以专业、完善的涉外服务机制顺利为国际友人办理了所需金融业务。

在服务过程中，该行出国金融专员为客户提供了即时翻译与业务引导，不仅精准传达了开户业务所需的资料明细与政策规定，更耐心解释了各类账户功能与使用技巧。从表格填写到身份验证，再到手机银行的操作指导，银行专员以流畅的外语能力和专业的业务技能，将复杂的流程转化为清晰易懂的步骤，确保了业务顺畅办理。客户赞赏道：“这里的专业服务和语言支持让我非常惊喜，体验很棒。”

中信银行成都分行依托其出国金融业务的专业积淀，持续优化涉外服务体验。通过培养具备外语能力的专员团队，该行成功为多位外籍人士提供了开户、结算等一站式金融解决方案，有效解决了他们在华生活的“第一步”难题。

此举不仅展现了中信银行成都分行国际化、专业化的服务水准，更为成都营造国际化营商环境写下生动金融注脚，让外籍来华人士真切感受到了“金融无国界”的便利与温暖。

（中信银行成都分行供稿）