“为了让杨大哥能够吃上热乎饭，我们每天都准时把饭送到他家中。”汶川县威州镇南桥社区“无忧食堂·爱心帮送”送餐队伍的志愿者陈映娟像往常一样准时到社区食堂打饭。她把饭菜打包好放进保温袋，骑车赶往杨大哥家中。趁着杨大哥吃饭的间隙，陈映娟又帮忙收拾起了客厅，检查他家是否存在安全隐患。这样温馨的场景，如今每天都在南桥社区的20户特殊困难群众家中同步上演。

今年6月，“专业社工+志愿服务”融合试点开展以来，南桥社区依托“搭把手”——银龄生活支持计划，面向社区高龄、独居、行动不便等特殊困难老人，探索出独具特色的“一体两翼三融合”服务模式，并组建一支32人的志愿服务队伍，开展免费送餐、探访陪伴、健康监测、节日关怀“四暖”服务，构建起“党组织领导—专业社工支撑—志愿者参与—社区资源整合”的服务体系，切实回应社区特殊困难老人的急难愁盼问题。

在项目实施过程中，南桥社区始终坚持“专业事情由专业人做”的理念，积极引入辖区专业社工组织（汶川大同社工）参与。通过社工提供标准化流程与专业督导，志愿者注入人情味与灵活性，不断做深做实“四暖”服务，在提供送餐服务的同时，专业社工带领志愿者每月开展一次上门探访，不仅进行居家安全排查，更给予心理疏导和生活帮扶。并联合社区家庭医生，每月上门为老人提供健康监测、医疗宣传、用药提醒等服务，建立了20份“一人一档”的健康档案。并在羌历新年、重阳节等传统节日期间组织开展“石榴籽一家亲”主题联谊活动11场次，积极动员低龄健康老人参与志愿服务，增强社区互助氛围，实现“老老相助”、情感共融的目标。

项目运行近半年来，累计服务老人2500余人次，送餐2410余份，探访困难老人及居家安全排查60余人次，建立并实时更新健康档案20份，开展用药指导与健康提醒90余人次。这些数字背后，是志愿者们送餐时那声关切的“敲门问候”，是健康监测时那份贴心的情绪安抚，是探访时那段耐心的倾听陪伴。同时这一模式深深扎根于象征团结一致的“石榴籽”精神，让专业服务的深度与志愿服务的广度在社区层面产生了“1+1>2”的化学效应。

如今，南桥社区的养老服务工作正在从“短期活动”向“长效关怀”深化，从“基础服务”向“精准赋能”提升。下一步，该社区将依托“需求—响应”快速通道，持续深化“四暖”服务、扎实推进“提质赋能”培训、进一步激发社区内生力量引擎，让“搭把手”为老服务新生态生根发芽，续写“石榴籽一家亲”的温暖新篇章。

（余佳铃 文/图）