近日，四川省银行业协会公布2025年四川银行业营业网点规范服务示范网点名单，中信银行德阳分行成功入选，德阳市仅三家银行金融机构获此殊荣。

“四川银行业营业网点规范服务示范网点”评选，是省内银行业公认的权威性、专业性服务评比活动，其标准严苛、评选严谨，是对网点硬件环境、服务流程、人员素质、客户体验、社会责任等全方位的综合检验。此次获评，是对中信银行德阳分行长期以来坚持高标准、严要求服务管理工作的权威认可，更是中信银行扎根地方、服务经济的实质性成果。

开业至今，中信银行德阳分行始终秉承“以人民为中心”的服务理念，将文明规范服务的要求内化于心、外化于行。一是以“细节筑温度”为核心，打造优质硬件环境。如柜外清密码键盘设盲文，医药箱等便民设备齐全，为等候区客户提供糖果、饮品与杂志，在贵宾专区设有茶点和按摩椅，以及休闲区书籍免费借阅等服务，让服务兼具便捷与人文关怀。二是聚焦客群需求，创新网点服务场景。网点设适老专区与“夕阳天使服务队”，开通老年专柜并提供上门服务；作为德阳住房公积金便民“示范点”，设“公积金+银行”专窗实现缴存、咨询等“一站式”办理；依托中信银行出国金融优势，提供全球40多国签证代办、easygo会员优惠，专业规划师全程陪伴，满足出境需求。三是坚守合规与责任。以新发展理念为指引，健全内控与服务机制，近三年无重大违规；积极开展消费者教育，保护客户权益，实现服务与效益双赢。

此次入选，既是该行不懈追求、奋进拼搏的硕果，也离不开广大客户长期以来的信赖与支持。初心如磐，奋楫笃行。未来，中信银行德阳分行将继续坚持党建引领，践行“金融为民”，以支持地方经济高质量发展为己任，不断夯实服务基础、深化服务内涵，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，做好金融“五篇大文章”，为推动辖区经济高质量发展迈上新台阶贡献力量。

（中信银行供稿）