为切实提升公众金融安全意识，有效防范电信网络诈骗，工行德阳分行开展了一系列形式多样、内容丰富的反诈宣传活动，向广大市民普及反诈知识，助力构建安全稳定的金融环境。

网点阵地宣传，打造反诈“第一窗口”

该行充分发挥营业网点宣传主阵地作用，在辖内各网点统一布置反诈宣传展板、电子屏滚动播放警示标语，并在柜台、等候区等显眼位置摆放《防范电信诈骗手册》和典型案例折页。厅堂人员主动向办理业务的客户讲解“冒充公检法”“刷单返利”“虚假投资理财”等常见诈骗手法，并指导客户下载“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能。东大街支行举办以“银发守护，安心晚年”为主题的防诈宣传沙龙，以通俗易懂的方言，讲解实用的防范技巧以及“三不”原则，用专业与温度筑牢资金安全防线，让“养老钱”真正成为晚年的幸福保障。

社区校园宣讲，精准普及防骗知识

针对老年人、学生等易受骗群体，该行组建“反诈宣传小分队”，深入周边社区和学校开展专题宣讲。中江支行营业室联动社区联合举办共建活动，聚焦风险易发领域深入浅出还原“保健品诈骗”“养老集资”等骗局，用通俗语言揭露犯罪分子的套路；什邡支行则开展“反诈拒赌校园行”活动，结合“校园贷”“兼职诈骗”等案例，提醒学生提醒学生保护个人信息，以免陷入“两卡”犯罪，并在互动环节中的“反诈知识问答”与情景模拟演练，通过角色扮演识别诈骗话术，引导学生掌握应对技巧，提升日常预警能力。

警银联动协作，筑牢反诈“防火墙”

该行与德阳市反诈中心、中国人民银行德阳市分行以及社区民警建立高效、畅通的信息共享与协作机制。第一时间推送可疑账户线索，积极配合公安机关开展涉案账户的查询、止付、冻结工作，为案件侦破提供有力支持。定期组织员工参加反诈知识培训，内容涵盖最新诈骗手法、客户身份识别技巧、应急处置流程等。西干道支行在为客户办理换卡不换号业务时，发现客户计划向“京东社区”APP充值投资，通过银警协作，成功劝阻客户不要再追加资金，避免客户遭受更大的财产损失。

下一阶段，工行德阳分行将持续创新宣传形式，深化多方协作，推动反诈知识“入脑入心”，切实守护好人民群众的“钱袋子”。

（龚萱萱）