广汉市雒城街道金华社区小桥流水片区院落紧邻狮子堰河道，部分临河商户开设茶园，起初，这里是一道风景线，它承载着市井生活的烟火气，是居民临水休闲、社会交往的文化场所。但是，相关经营者在公共通道上擅自搭建棚亭，长期占道经营，导致行人及车辆通行严重受阻，公共空间被侵占。路灯遮蔽影响夜间照明，消防通道被挤占形成安全隐患，周边居民反映强烈。

柔性劝导：政策解释先行，奠定整治基础

该街道金华社区与城管部门快速响应，遵循“劝导在前、治理在后”原则，主动上门走访涉事商户。其间，工作人员耐心解释占道、违建行为的负面影响与安全隐患，明确属违法行为，同时倾听商户诉求，给予合理整改时限。细致的沟通与情绪疏导，为后续工作减少了阻力，奠定了群众基础。

集中清理：高效行动疏通空间，消除安全隐患

近期，街道、社区组织多方力量，对院落内的违章搭建开展集中清理。行动中，累计拆除违规棚亭、构筑物4处，清运各类占道杂物、篷布、建筑垃圾等7余吨。依法拆除后，被长期占用的通道与公共空间得以彻底疏通，院落环境面貌显著改善，安全隐患消除，附近居民对此行为十分认可。

共商长效：居民议事聚焦规范，防止问题“回潮”

为巩固治理成果、防止搭建现象“回潮”，社区后续指导院落议事小组召开居民议事会。会议聚焦“拆除后如何加强商户规范管理”，居民代表围绕经营秩序、桌椅摆放、通道畅通、环境卫生等方面积极建言。通过民主协商，初步形成了加强该区域管理的共同意见，实现常态长效。

面对老旧院落长期存在的管理顽疾，广汉市雒城街道金华社区积极探索以居民自治为主体，运用众人事、众人提、众人议、众人办、众人评“五众”机制，通过“柔性劝导、集中清理、民主议事、长效规范”的系统实践，推动公共空间人人参与、人人尽责、人人享有的治理共同体。

（广汉市雒城街道供稿)