近日，客户李某独自一人前往农行南部伏虎支行办理跨行非同名转账业务。该行大堂经理在查看了客户展示的汇款对方的户名和卡号之后，迅速警觉。通过客户展示的聊天界面，大堂经理发现聊天中频繁出现“文化公司”“老师”“古董拍卖”等字眼，且客户坚持要立刻进行转账，敏锐的工作人员意识到该客户可能正在遭受电信诈骗。该网点立即展开对客户多方面的解释劝阻，但客户态度强硬，该网点负责人果断启动银警联动机制，联系当地警察上门核实。经民警进一步询问得知，诈骗团伙通过网络广告，以“高价成交”为诱饵，吸引该客户购买“假古董”并缴纳报名费、鉴定费、公关费等。最终，在网点工作人员以及民警的耐心劝导下，成功帮助客户识破了骗局，守护住了客户的“钱袋子”。

成功帮助客户识破骗局

农行南部县支行始终坚守金融为民初心使命，深耕金融安全主责主业，该行与公安部门强强联手、深度联动，以高度的责任意识筑牢金融反诈坚固防线。双方同向发力、同频共振，以实打实的协作成效守护群众合法财产权益，以全方位的金融服务传递民生温暖，用责任与担当书写为民服务的满意答卷。

（农行南部县支行供稿）