“原以为要跑供电公司、燃气公司两个地方，没想到在这里还能一站式办理，真是太方便了！”1月12日，一位女士到国网内江市东兴供电营业厅办理取消电、气短信提醒业务后，对“水电气讯”一站式服务连连称赞。

市民正在办理业务

事情的起因是该女士近期新换手机号码后，却收到了陌生的供电、供气业务提醒短信。经查询得知，该号码为“二次放号”，此前已绑定了相关短信提醒服务。营业厅工作人员在得知其诉求后，主动告知该女士窗口已开通“水电气讯”一站式联办服务，可在此直接同步办理燃气相关业务。该女士在工作人员的暖心服务下，顺利取消了短信提醒业务。

为持续优化营商环境、提升公共服务质效，国网内江供电公司加强政企合作，通过整合服务资源，持续做好水电气讯等群众高频办理事项“一窗受理”，实现资料一次提交、信息多方共享、业务协同办理，有效减少群众办事环节和跑动次数，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。

此外，内江供电公司还持续提升服务精细化水平，通过优化业务流程、强化人员培训等方式，为客户提供更加便捷、高效、暖心的服务体验，也为地方营商环境建设注入了“电力温度”。

下一步，内江供电公司将持续以群众需求为导向，进一步做好“水电气讯”联办业务一站式服务，推动更多公共服务事项纳入营业厅办理；同时积极探索更多便民服务新举措，以更优质、更高效的服务助力地方经济社会发展，不断增强群众的获得感和幸福感。

（王俊蓉 罗国强 文/图）