“邹爷爷，天冷了，我们来看看您，检查下家里的线路有没有安全隐患。”1月22日，在邻水县柑子镇菜垭五队独居老人邹朝仁家中，国网四川电力（广安邻水二队）连心桥共产党员服务队队员带着工具包，对老人家中的插座、开关、照明灯具、取暖设备等进行“拉网式”检查。

服务现场

随着寒潮来袭，冬季用电进入高峰期。为切实保障孤寡老人、留守儿童等特殊群体冬季用电安全，防范用电安全事故发生，国网邻水县供电有限责任公司迅速启动“暖冬行动”，组织共产党员志愿服务队和运维骨干深入乡村社区开展上门安全用电检查等工作，用专业服务与贴心关怀为特殊群体送上冬日“电力暖流”。

在独居老人邹朝仁家中，队员们针对老旧线路老化、插座接触不良、大功率电器使用不规范等安全隐患进行了当场整改维修，并用通俗易懂的语言讲解冬季用电注意事项，手把手教老人正确使用取暖设备，告知其遇到跳闸、线路发热等情况时的应急处理方法和供电服务热线。

“年纪大了，眼神不好，多亏你们上门来检查，还帮我修好了电器，这下冬天用电再也不用提心吊胆了。”邹朝仁拉着队员的手连连道谢。

来到留守儿童喻新洪家中，该公司“小平故里红”青年志愿者们送上书包、绘画笔等学习用具，主动了解孩子们的生活学习情况和用电需求。队员们对留守儿童家中的用电线路、取暖设备等进行全面“体检”，同时向负责照看孩子的老人普及安全用电知识，为孩子们营造安全可靠的用电环境。

服务现场

“10千伏龙柑线春和支线02#杆高压刀闸A相18.5度、B相17.9度、C相18.1度，设备测温无异常。”在做好特殊群体上门服务的同时，该公司还同步组织运维骨干开展辖区配电设备专项巡视，对居民集中区域、乡村主干道沿线的配电变压器、线路开关、电缆分支箱等设备进行全面“体检”，利用红外测温仪对设备接头、线路连接处进行精准测温，重点排查设备覆冰、线路老化、接地不良等冬季常见隐患，建立隐患台账并实行闭环管理，全力保障冬季电网安全稳定运行。

截至目前，此次暖冬专项行动已累计走访孤寡老人、留守儿童家庭30余户，发放安全用电宣传资料400余份，排查整改用电安全隐患10余处，巡视用配电设备120余台。

下一步，国网邻水县供电有限责任公司将持续关注气温变化，重点做好特殊群体、春节返乡人员等的用电保障工作，建立常态化安全用电服务机制，定期开展上门检查与设备巡视，以实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨，全力守护广大市民温暖度冬。

（杨振 李勇 文/图）