四川经济网讯（记者  李洋）2月2日，2026年铁路春运正式拉开帷幕，本次春运将持续至3月13日，共计40天。记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉，春运期间该局客流呈稳步增长态势，预计发送旅客6000万人次，日均150万人次，同比增长5.2%。针对务工、探亲、学生、旅游等多流交织的特点，成都局精准调配运力，节前安排旅客列车开行1162.5对，节后开行1165.5对，并推出售票、便民、货运等一系列创新举措，全方位提升西南铁路春运运输服务品质。

旅客有序进站

运力供给持续升级，热门方向保障再加码

依托2025年新开通的渝厦高铁、盘兴高铁，成都局填补了渝东南高铁空白，还新增延安、凭祥等多地动车产品，丰富旅客出行选择。在运力投放上，不仅增加北京、上海、福厦、粤港等传统热门方向运能，还加大西安、昆明、南宁、长沙等热门旅游方向运力供给，同步增开华南、华东、西安等方向夜间红眼动车，高峰时段夜间动车组开行对数达171对。春节期间，该局将灵活运用熊猫专列，开行成都至西昌假日专列，精准匹配旅游出行需求。

列车品质与车辆资源同步优化。升级北京、上海、南昌、乌鲁木齐、福州等方向部分普速列车开行等级，增加沪昆、贵广等热门线路直达列车对数，加开北京、上海、珠海等方向动卧打造差异化产品。本次春运配属动车组列车517组，首次在成都东至遂宁间投放CRH6A型市域动车组，并增加公交化动车组开行计划，运能保障更充分。

成都东站高铁入站

售票服务多点创新，重点群体保障更暖心

售票端推出多项便民新举措。12306平台上线误购限时免费退票服务，2月2日及以后车票，旅客在购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上，可线上自助办理误购退票，不收取退票费。针对重点群体，为2026届高校毕业生新增2次优惠购票次数，12306平台持续为学生、务工人员开放春运预约购票专区；全新推出老年人12306电话购票服务，60周岁及以上老人可致电12306订票，支持线上、线下双渠道支付。

结合今年假期长、出游客流多的特点，成都局推出“畅游天府”“乐游山城”“漫游黔城”三大旅游计次票，分别以成都、重庆、贵阳为集散中心，旅客15日内可在四川10个车站、重庆10个车站、贵州9个车站中自主选择3个及以上区间电子客票组合，便捷旅游客流出行。

便民举措全面升级，出行体验再提质

便民服务覆盖候车、换乘、出行全流程。31个车站推出便捷换乘服务，涵盖成都东、成都西、重庆北、贵阳北等重点车站；53个地级市以上城市主要车站规范设置绿色（急客/爱心）通道，为临近开车15分钟的急客和老幼病残孕重点旅客优先验证。硬件设施持续完善，在26个车站增设站台座椅457座，85个省会、地级市及客流大站全覆盖增设免费充电设施，候车室均配备五孔插座与USB/Type-C双接口。

特色便民服务进一步拓展。在原有基础上新增重庆北、贵阳北等多地车站办理“轻装行”行李搬运服务，实现“门到站、站到门”；成都东、重庆北等4站开通高铁宠物托运服务，让旅客与萌宠同行；28个车站提供“随手递”快递服务，解决旅客不便携带行李的难题。同时，铁路部门优化餐食产品结构，推出大众化、质价相符的谱系化餐品，丰富旅客餐食预订配送选择。

春运首日的成都东站候车大厅

客货兼顾保畅通，重点物资运输有保障

春运期间，成都局将坚持客货兼顾，全力保障重点物资运输畅通。优先保障电煤保供通道，聚焦贵州煤炭、攀西铁矿石等重点货物做好装车组织，提升卸车效率；优化货运能力供给，强化节日生活物资、粮食农副产品、春耕化肥等民生物资运输保障。通过精准对接市场需求，优化快运货物班列开行方案，提升货运产品服务质量，在满足春运客运需求的同时，全力保障货运需求，助力降低全社会物流成本。

（图片由国铁成都局提供）