四川经济网讯（记者 何宗蔚 李洋）2月2日，记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉，春运期间该局升级客运便民服务，管内川黔渝4座车站共有21趟高铁列车可办理宠物托运业务，其中8趟发出列车可办理该服务，购票旅客办理托运可享7折优惠，具体办理线路和车次可通过铁路12306客户端查询。

据悉，中铁快运自1月28日起第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围，成都局集团管内成都东站、重庆西站、重庆北站、贵阳北站4座车站同步纳入扩容范围，其中8趟发出列车可办理高铁宠物托运服务，为春运携宠出行旅客提供便捷，进一步完善铁路便民出行服务体系。

旅客办理高铁宠物托运（何宗蔚 摄）

此次试点扩容后，高铁宠物托运的预约方式、受理流程、服务内容、价格标准均保持不变，针对购票与非购票旅客设置差异化办理规则，精准适配不同出行需求。已购买标有“宠”字标识车票的旅客，可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询仓位并线上预约，每日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第三日仓位，每名旅客最多可托运2只家庭驯养且健康状况良好的宠物。

非购票旅客需线下办理该服务，需在托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序提交宠物相关信息、照片完成预约下单，每名旅客最多可托运1只宠物。

两类旅客办理托运均需遵守统一现场要求：托运人需在列车开车前至少2小时，携带宠物、本人身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往高铁站中铁快运营业部办理正式托运手续。运输过程中，宠物将放置于高铁专用宠物运输箱，全程存放于高铁快运柜，工作人员通过监测系统远程观察宠物状态，按需开柜巡视并适当添加饮用水，运输期间不予喂食，托运人不可探视宠物。宠物抵达目的地车站后，中铁快运将在1小时内以短信或电话形式通知托运人领取。 

高铁宠物托运服务（何宗蔚 摄）

价格方面，高铁宠物托运按运输里程梯次计价，运距1000公里（含）558元/只，1000～1500公里（含）658元/只，1500～2000公里（含）958元/只，2000公里以上1258元/只，所有托运订单均赠送保额2000元的基础保险。试点期间推出专属优惠，同车次同区间的购票旅客办理托运可按标准价格7折执行，非购票旅客按标准价格全额收取。

旅客如需了解高铁宠物托运服务更多细节，可拨打铁路12306或中铁快运95572客服热线，也可通过铁路12306客户端、中铁快运微信小程序查询相关信息。中铁快运将广泛听取旅客意见建议，持续改进该服务，更好满足春运期间旅客出行与市场需求。