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新春走基层丨成都东客站客运站:一杯姜茶暖归途 智能服务更贴心

2026-02-11 20:15:35 稿件来源:本站原创 编辑:王颖校对:赵丁责任编辑:张萍审核:张瑞灵

四川经济网讯(记者 李霁玥/文 实习记者 柳柯/图)2026年春运进入高峰时段,成都东站汽车客运站内人潮涌动却秩序井然。大红灯笼高高挂起,窗花福字点缀其间,候车大厅里弥漫着浓浓的年味。

成都东站客运站外,工作人员为旅客准备了姜茶、免费春联

“天气冷,来喝一杯姜茶暖暖身子吧!”江婕服务岗前,工作人员将冒着热气的姜茶递到等车的李大姐手中。“今天降温了,这杯姜茶不仅暖了身子,更暖到心间。”

游客在新春装置前打卡

工作人员给游客送春联

暖心服务还藏在细节里。智能机器人“站灵子”全天候值守,日均解答旅客问询超千人次,刷脸即可快速查询检票口信息;站内400余个智能寄存柜24小时开放,让行李“减负”、脚步轻盈;失物招领处新添自助领取机,凭身份证刷脸即可秒取遗失物品,让“粗心”也能被温柔以待。

游客在熊猫邮局快闪店购买纪念品

游客在熊猫邮局寄存柜存行李

游客在自动售票机前购买车票

从一杯姜茶到一张福字,从机器人指路到自助柜减负,成都东客站客运站用点滴温情串联起旅客的归途。每一个奔赴团圆的身影,都在这里提前感受到了“家”的温度。

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