“不仅有‘一元游雅安’‘一分钱乘高铁’，连政府大院都能免费停车充电，高速路口还有志愿者递热水送地图……”这个春节，雅安用一连串“宠客”实招吸引游客198.87万人次，让“天府之肺·熊猫雅安”彻底火了。

2月24日，笔者从雅安市文化广播电视体育和旅游局获悉，春节假期（2月15日至23日）期间，雅安市纳入统计的48家A级旅游景区共接待万人次。一串飘红的数据背后，是雅安文旅“马力全开”的满满诚意。

游客正在挑选心仪的商品

超千万元消费券“砸”出消费热潮

春节前夕，雅安以“熊猫邀您到雅安，三乐三雅过大年”为主题，整合全市文旅资源，投放超1000万元消费券，推出涵盖景区、住宿、体验等领域的优惠举措119项。创新推出的“一元游雅安”“一分钱乘高铁”“免费品鲜汤”三大宠客活动，以“高铁+文旅”融合新模式精准引流，累计带动8万余人次到雅消费，带动消费5000余万元。

立足冬季特色资源，雅安打出“冰雪+温泉”组合拳，推出嬉雪观景度假、温泉暖阳休闲等4条精品线路。喇叭河、神木垒等景区推出滑雪、徒步、研学等项目，配套“滑雪+住宿+温泉+景区门票”一站式服务；楠水阁、十里芳菲等温泉度假酒店持续火爆，“白天玩冰雪、夜晚泡温泉”成为游客标配；后山朴院梨花溪、七溪雅院等精品民宿入住率超过95%，不少民宿推出的“年夜饭定制+围炉煮茶+篝火晚会”套餐，让“流量”真正变为了“留量”。

熊猫IP“吸睛” 民俗活动“圈粉”

围绕“嬉冰雪、泡温泉、品民俗、享美食”四大核心，雅安推出86项精品文旅活动，中心城区与县域多点共振。

烟花秀

熊猫IP成为“流量担当”。《熊猫归来》大型文旅演艺开通“熊猫专线”，从主城区多站点免费直达剧场；熊猫乐园·胖达星球从早到晚人气拉满，成为新晋网红打卡地；碧峰峡新青云梯正式开放，让游客实现“平步青云”便捷畅游。

新兴业态表现同样抢眼。平羌渡游船灯光秀热度持续攀升，G318旅行博物馆、梅花谷灯会引爆年轻群体，万合草坪露营节、汉源湖水上嘉年华丰富“沐暖阳”体验。夜游经济、时尚潮玩、网红打卡成为春节假日旅游新增长极，1869大熊猫生态世界、贡嘎金汤等18个新场景新业态共接待游客10.14万人次，实现综合收入576.06万元。

传统民俗焕发新机。雨城区除夕夜“雨城过年”烟花秀、金凤山“零点钟声”跨年活动点燃新春氛围；荥经县“非遗焕新彩·骏马踏春归”民俗巡游、宝兴县多声部民歌和锅庄舞非遗展演、芦山县花灯进景区等活动，让传统年味与潮流玩法深度交融。

“宠客”服务暖人心 游客满意度100%

面对春节旅游高峰，雅安全市文旅系统提前备战，以“保安全、提品质、促满意”为核心，全力保障游客体验。

服务游客

交通保障有力有效。针对雅康高速、雅西高速等交通干线车流激增情况，交通、交警部门全员上岗；雅安火车站加开成雅铁路专列；持续推行“雅安好停车”便民举措，免费开放机关事业单位停车场，提供全时段免费停车位5000余个；推出“情满旅途 六条措施”，实行“三个一律不罚”柔性执法；碧峰峡景区在重点时段开展接驳服务，有效缓解交通压力。

宠客服务温暖人心。各县区以“党建+群团+文旅”方式，在动车站、高速路口、重点景区设置40余处文旅志愿服务点位，提供旅游咨询、安全引导等服务。雨城区在区人民政府办公区创新推出“免费停车、免费充电、免费喝茶”三免服务，在正黄时代天街、熊猫绿岛等6处热门商圈设置“微醺打车处+醉酒归家服务点”，让游客直呼“太贴心”。建立健全旅游投诉快处机制，创新推出“12345”工单进景区，节日期间游客投诉处置满意率达100%。

198.87万人次的“用脚投票”，是雅安“宠客”诚意的最好回应。从政府大院免费停车的“小细节”，到“一元游雅安”的“大实惠”，雅安正用一次次暖心服务，让每一位游客真切感受到——“来雅安，就是回家”。

（廖诗雪 黄刚 刘静茹 文/图）