岁末年初，诈骗分子手段翻新、花样百出，令人防不胜防。作为万千百姓“钱袋子”的守护者，中信银行成都分行始终坚守金融工作的政治性、人民性，以时时放心不下的责任感站在阻击电信网络诈骗第一线，一次次联合警方斩断了侵害群众财产安全的诈骗黑手。

日前，市民权先生前往中信银行成都金牛支行柜台申请转账，银行柜员在操作时发现其近期存在多笔与陌生账户的交易往来，且系统已自动为其调低非柜面转账限额。在核实资金来源与用途的过程中，权先生的表述漏洞百出：他先是声称这笔资金是向朋友借来支付饭局的费用，却无法提供借款人的身份信息、联系方式，也说不清楚饭局的具体细节。随后，又改口称转账是为了偿还朋友前一天的借款，但转入资金的李某和他要转账的收款方并非同一人。

更可疑的是，办理业务期间，权先生频繁查看一个刚添加的微信联系人消息，该联系人的微信名为“聚宝盆”。此人不断向权先生发送指令，不仅催促他“赶紧让银行转账”，还要求他对银行工作人员态度强硬、编造理由提高转账限额，甚至教唆其在相关单据上冒名签字。面对银行工作人员的追问，权先生最终坦言“自己也不太清楚具体情况”，只是按照“聚宝盆”的要求行事。银行工作人员结合这些异常迹象，判断权先生疑似正遭遇电信网络诈骗，立即启动风险事件应急处置流程并报警。辖区民警抵达现场后，确认该事件存在明显诈骗嫌疑，随即依法将权先生带回公安机关开展进一步调查。

无独有偶，在中信银行成都温江支行，工作人员以冷静与智慧成功拦截了一起通过柜面渠道办理的虚假投资转账业务，为客户避免了20万元的经济损失。

事发当日，该行客户朱某来到银行柜台，要求办理定期存款结清和跨行转账业务。在按照服务流程与客户进行必要的沟通时，银行柜员敏锐地察觉到一些异常迹象：客户对资金用途描述模糊不清，对自己与收款人的关系描述也存在疑点，这些细节引起了银行柜员的警觉。在进一步核实中，工作人员发现该客户的家人对其办理该笔大额陌生转账业务毫不知情，并且其微信聊天记录显示，名为“投资郑姐”的联系人不断发送指令，要求他将资金尽快转入指定账户。结合这一系列异常表现，银行工作人员初步判断客户可能正在遭受虚假投资骗局，于是立即对客户账户进行止付并向辖区公安机关报告。经辖区公安民警劝阻后，该客户最终放弃转账。

一系列电信网络诈骗拦截事件，不仅是中信银行成都分行一线员工过硬风险防范意识和细致工作作风的体现，更是该行深化警银协同、守护群众资金安全的见证。该行相关负责人表示，后续将继续履行金融机构的社会责任，对各类非法金融活动保持高度警惕，不断加大金融教育宣传力度，全力以赴守护人民群众的财产安全，为维护良好的金融秩序和社会稳定贡献中信力量。

（苏子）