近日，农行内江资中银山支行成功为受灾客户兑换炭化残损人民币44002元，以专业、高效、暖心的金融服务，切实解决群众急难愁盼，赢得客户高度赞誉。

网点员工清点炭化残损人民币

据悉，此前一名客户紧急来到该行网点求助称，家中老人多年积攒的现金因火灾损毁，严重炭化、粘连易碎。了解情况后，网点第一时间开通残损币兑换绿色通道，安排专人细致开展残币剥离、清点鉴别、规范核验，全程耐心操作、精准兑换，最终成功为客户挽回经济损失44002元。

此次暖心服务，是农行内江分行践行金融为民初心、落实残损人民币兑换便民要求的生动实践。下一步，该行将持续提升金融服务质效，用心用情办好民生实事，以有温度、有速度、有力度的服务守护群众财产安全，彰显国有大行的责任与担当。

（王芳 陈玉）

（农行内江分行供图）