“选购时优先选择证照齐全、管理规范的商场、超市或农贸市场，购买时查看动物检验检疫合格证明、肉品品质检验合格证……”3月13日上午，成都高新区肖家河街道兴蓉社区人头攒动，一场别开生面的“提升消费品质 领创活力高新”3·15国际消费者权益日主题活动正在这里举行。

尽管春寒料峭，但活动现场的气氛却格外热烈。肖家河街道市场监管所将办公桌“搬”到了居民家门口，工作人员不仅带来了真假商品对比展示，更现场支起“普法摊”，为过往群众送上了一场维权“及时雨”。

现学现用：大爷现学“三步法”辨优劣

“以前买肉只会看新不新鲜，今天才知道还要看色泽、闻气味、测弹性，这里面学问大着呢！”家住肖家河兴蓉社区的张大爷在食品安全科普展台前听得格外认真。工作人员正以肉制品质量安全为切入点，向围观群众普及生鲜肉品“观色泽、闻气味、测弹性”的辨别方法。

维权有奖：让法律知识“活起来”

“请问：店家店堂公告‘打折商品概不退换’，这种产品买了有问题到底能不能退换？”“有问题的商品肯定能退换！这种宣传侵犯了消费者的依法求偿权！”在消费维权有奖问答区，气氛被推向高潮。工作人员结合过去一年“预付式消费”等典型投诉案例，将枯燥的法条变成了生动的抢答题。

刚答对题目获得一份小礼品的年轻白领李女士感慨万千：“去年我就在服装店买衣服，店内标注‘特价商品，概不退换’，结果买后不满意也一直没去退换。今天听了现场讲解，才知道我之前错过了多少维权机会。”她表示，这种“以案说法”的形式特别接地气，让法律知识不再是书本上的铅字，而是真正能保护自己的武器。

多元服务：筑牢消费“防火墙”

活动现场，不仅有热热闹闹的有奖问答，更有实实在在的便民服务。针对居民关心的药品化妆品安全、电梯安全等问题，市场监管所的工作人员逐一耐心解答；针对辖区个体户和企业，现场还开展了2025年度经营主体年报公示宣传，通过“手把手”指导，让数据多跑路、群众少跑腿。

“3·15不只是一天的活动，我们要把它变成365天的守护。”肖家河街道市场监管所相关负责人表示，接下来将以此次活动为契机，持续加大重点领域监管力度，畅通投诉举报渠道，对可能引发社会不稳定的消费投诉提前排查、及时化解，切实筑牢消费市场“防火墙”，让群众买得放心、用得舒心。

据悉，此次活动共发放各类宣传资料千余份，接受群众咨询近百人次，不仅普及了消费维权知识，更在潜移默化中提升了居民的自我保护意识和能力，让“共促消费公平”的理念在欢声笑语中深入人心。

（成都高新区肖家河街道兴蓉社区供稿）