近日，邮储银行沐川县支行组织金融服务小分队走进沐川中医院康养中心，将金融知识宣传与适老服务深度融合，开展消费者权益保护宣讲活动。活动聚焦老年群体金融需求，通过通俗易懂的讲解和暖心互动，为康养中心的老年朋友们送去实用的金融知识和贴心的节日关怀。

适老服务有温度，用心用情暖人心

活动伊始，该行工作人员用沐川本地话语拉近距离，向老人们详细介绍了沐川县支行专门为老年客户推出的系列适老服务举措。针对老年人办理业务的实际困难，工作人员重点讲解了网点爱心窗口优先服务、老花镜放大镜等便民设施配备、行动不便老人可预约上门服务等暖心政策。同时，现场演示了手机银行大字版的操作方法，帮助老人跨越“数字鸿沟”。

消保知识入心坎，守护养老钱袋子

在权益保护环节，工作人员用通俗易懂的语言讲解了金融消费者八项基本权利，结合老年人日常生活场景，重点强调了个人信息保护的重要性。“身份证、银行卡、密码，这些重要东西，谁都不能给，哪怕是自称银行工作人员上门，也要先核实身份。”一句句朴实的叮嘱让老人们频频点头。

针对老年群体易受侵害的金融风险，活动设置了多个实用专题。在防范非法集资环节，工作人员用本地真实案例拆解了“养老投资”“保健品返利”等骗局套路，警示老人高收益意味着高风险，凡事要多留心”；反洗钱知识宣讲中，工作人员提醒老人不要出租、出借银行账户，不要帮陌生人转账取现，避免无意中成为犯罪帮凶；针对层出不穷的电信诈骗，工作人员现场模拟诈骗电话场景，教老人牢记“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”的防骗原则；“卖菜、收红包、买东西找零，都有可能遇到假币”，现场通过实物讲解，带领老人们一起练习“一转二摸三透光”的识别口诀，并告诉大家收到假币的正确处理方式，交给银行或报警，绝不能再用。

金融为民践初心，常态服务不停步

此次活动聚焦老年群体金融安全需求，通过通俗易懂的讲解、贴合生活的案例分享，向康养中心老人们普及反诈、反假币等实用金融知识，切实帮老人们筑牢金融安全思想防线，传递金融服务的温暖与关怀。下一步，邮储银行沐川县支行将持续深化适老服务工作，把金融知识普及和适老服务落到实处，持之以恒推进金融知识进社区、进乡村、进养老机构，不断创新宣传形式、优化服务举措，用温度的金融服务守护老年群体的幸福晚年生活。