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四川经济网讯(记者 李霁玥 文/图)3月17日,成都双流国际机场举行“巴适空港”服务品牌一周年主题庆典。过去一年,双流机场以“城市里的幸福机场”为核心定位,围绕“精品化、商务化、快线化”方向,在服务效率、智慧体验、人文关怀等方面取得多项突破。

活动现场
一年来,双流机场在原有八大核心服务基础上,新增“会员尊享”“机场研学”两大特色产品,构建起“8+2”服务产品矩阵,全面覆盖旅客出行全流程,推动机场从功能性枢纽向城市会客厅跨越升级。

机器人表演
聚焦商务旅客需求,机场创新推出成都八大区域首件行李双向免费配送服务,旅客可享行李“家门到舱门”无缝衔接,并打通双流与天府机场行李免费转运通道。国内航班截载时间压缩至35分钟;联合川航打造蓉京快线“从蓉行”,无托运行李旅客起飞前15分钟抵达登机口即可登机。中转服务方面,无托运行李自助通办时长缩短近70%;跨航司行李直挂服务覆盖国内40个主要机场。

活动现场
智慧出行方面,机场将AI、大数据、生物识别技术融入各环节:安检自助验证闸机效率提升约80%;毫米波人体成像仪与“易安检”结合,日均服务旅客超4900人次,效能居全国机场第四;7个双通道登机口完成人脸识别升级,进港推出出租车AI无人调度,5G-A网络全域覆盖,免费WiFi带宽提升3倍。
人文关怀方面,“幸福全程”服务累计陪伴2092名特殊旅客安心起降;“幸福里”爱心休息区、过夜休息区使用率达100%。机场与成都图书馆共建“爱阅空间”,与市美术馆联合打造“栖川美术馆”,一周年之际还推出数字云阅读、盲文大字读物等暖心举措。“自在贵宾”服务落地20余场文化展销活动。

机场文创产品展示
航文旅融合方面,机场携手新华文轩推出“探秘国际航空枢纽”沉浸式研学课程,面向6—12岁儿童普及航空知识。创新推出CSIA会员体系,提供快速安检、贵宾休息等核心权益,未来将推进航站楼商圈积分互通,打造“航空出行+线下消费”联动新模式。

小朋友在活动现场做手工
当日庆典上,云宝互动、公益研学等活动同步开展。双流机场将持续以旅客需求为导向,聚力打造“精品商务枢纽”与“空港人文慢享空间”,为成都国际航空枢纽建设贡献力量。
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