“以前夏天根本不敢开窗，下水道冒出来的油垢味能把人熏个跟头。现在这路面干干净净，我们这些老骨头也愿意下楼多遛两圈了。”在成都高新区肖家河街道新光社区的新乐南街3号院里，路过的彭大妈指着新铺设的隔油池，脸上洋溢着笑容。

“一碗油”堵了“百家心”

新乐南街3号院是一个典型的老旧院落，建成年代久远，地下管网本就脆弱老化。然而，更大的考验来自院外——新义西街一侧分布着多家生意红火的餐饮底商。

长期以来，部分餐饮商铺产生的含油废水未经有效预处理便直排入网。油污遇冷凝结，如同给老化的血管注入了“高血脂”，日积月累，管道几近堵塞。每逢用水高峰或下雨，院内污水井就成了“定时炸弹”，油污混着粪水倒灌外溢，路面湿滑油腻，蚊虫滋生，异味熏天。

“那味道冲得很，出门得踮着脚尖走，稍不注意就踩一脚污水。”居民王阿姨回忆起往昔的困扰，仍心有余悸。通过社区定期在街巷议事厅召开的议事会，居民的诉求一经提出便吹响了“治理哨声”，立即引起了社区的高度关注。

“新光金点子”，社区出招“破局”

痛点堵在管道，更堵在人心。居民怨气大，商家也觉得委屈：“我们也想解决问题，但到底该怎么改，钱谁来出？”

面对这个跨区域、跨主体的治理难题，新光社区没有简单地“头痛医头”，而是选择搭建一座“连心桥”。一场特殊的议事会在社区举行，社区党委书记李顺把居民代表、涉事餐饮商家、专业清掏公司的负责人请到了同一张桌子上。

会议一开始，李顺没有念稿子，而是让工作人员播放了一段实拍视频：画面里，黑臭的污水漫过院落路面，居民捂着鼻子绕道走。现场一片沉默。

“今天请大家来，不是为了追责，是为了过日子。”李顺开门见山，“商家要开门做生意，居民要舒心过日子，咱们是一条船上的。这堵的不仅是管子，还是咱社区的环境，更是邻里情分。”

会上，专业清掏公司从技术角度剖析了“油垢堵管”的全过程，让商家第一次直观地看到：自家的油污，是如何在看不见的地下“作恶”的。

找到了症结，解决方案水到渠成。新光社区提出“根治药方”：给所有涉事餐饮商家安装油污沉淀池，实现油水分离。但这笔改造费用不低。社区提出了“社区+商家”各出资一半的方案。这既体现了社区对公共环境治理的担当，也压实了商家作为排污主体的责任。

“我们在这做了七八年生意，老街坊都是熟客，因为污水问题搞得关系紧张，我们也难受。”从“各扫门前雪”到“共下一盘棋”，一位餐饮店老板当场表态，“为了生意长久，为了邻里和睦，这钱我们出！”

“民呼我应”换来“双向奔赴”

会后，整改工作迅速推进落地。当崭新的隔油池在餐饮店后厨旁安装到位时，当最后一车堵塞的油垢被清运走时，新乐南街3号院的污水井终于“松了一口气”。

如今，院落里再也闻不到那股熟悉的馊臭味，污水管道畅通无阻。更难得的是，居民和商家之间的“心墙”也随之瓦解。看到环境变好，居民们自发在楼栋群里为社区点赞，路过熟悉的餐馆时，也愿意进去多照顾一下生意。

“居民的小诉求，就是社会治理的大文章。”望着如今焕然一新的院落，新光社区党委书记李顺深有感触。这场针对“油污堵局”的攻坚，不仅是管道的疏通，更是民心的疏通。

此次“油污堵局”的圆满解决，正是“民呼我应”基层治理理念的生动实践。通过搭建“街巷议事厅专项议事”平台，社区真正做到了“居民的事居民议，居民的事居民定”——居民提出诉求、商家参与决策、多方共担成本，将曾经的急难愁盼变成了眼前的“满意清单”。

（成都高新区肖家河街道新光社区供稿）