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川经瞭望记者 李洋
四川经济网讯(记者 李洋)3月18日14时45分,载着800余名旅客的Y452次“岷江号”旅游专列从德阳站缓缓驶出,开启在四川、湖北、湖南三省为期9天的春日慢游之旅。这是德阳站今年开行的首趟旅游专列,也是首趟“银发专列”,以“铁路+旅游”深度融合模式,为中老年旅客打造舒适、便捷的春日出行体验。

“岷江号”开行
本次Y452次专列目的地为十堰,行程覆盖川、鄂、湘三省核心景区,串联起武当山风景区、丹江口南水北调中线工程、武汉楚河汉街、岳阳楼风景区、洞庭湖旅游区、洪江古商城、安江农校纪念园、中国人民抗日战争受降旧址、飞虎队纪念馆等知名景点,实现“一次出行、多省畅游、多点打卡”,精准契合中老年游客“慢游深赏、经济实惠”的出行诉求,开行以来备受游客青睐。
为让老年旅客出行舒心无忧,绵阳车务段德阳站聚焦适老服务做细做实,专属开设进站通道与候车区,安排专人全程引导帮扶,优化安检、检票流程,减少旅客排队等候时间;候车区贴心配备热水、应急药品,增设爱心座椅,提供一站式便民服务,筑牢出行第一道保障。

老年旅客在车站集合
针对专列60岁以上旅客占比高的特点,成都客运段量身定制“银发服务”举措,乘务人员一对一提供上下铺帮扶、行走搀扶、如厕陪护等贴心服务;列车长每2小时开展一次全列巡视,提前登记旅客需求、做好服务交接,将设备介绍、旅途提示等服务延伸至座位旁;餐车定制低盐低糖易消化餐食,实现送餐到座,让高龄旅客吃得健康、出行安心。
来自德阳的游客尹邦清老人说:“我早就想出去踏青了,提前一个月就报了名。旅游专列不用来回换乘,吃住都在车上,太适合我们老年人了,全程轻松又安心。”

游客们在列车上合影
游客罗俊莲和罗金莲两姐妹说:“旅游列车上的服务特别贴心,上下铺都有人帮忙,热水药品齐全,儿女们都放心我们出去玩,这次既能看山水、赏樱花,又能逛古城,圆了我们春游梦。”
游客沈凤英说:“这次旅行我最期待是去武汉看樱花。我以前去过武汉,但这次要去的樱花谷和之前不一样,规模更大、景色更美,所以很想再去看一看。另外也很期待武当山,希望能亲身感受我们国家的道教文化。”
记者从国铁成都局成铁商旅公司获悉,为满足游客踏青赏春需求,近期“岷江号”将持续开行武昌、岳阳、延吉等方向,满足游客畅游春日美景的需求。同时,该公司将精准匹配不同客群需求,优化推出“熊猫专列”精品旅游列车,开行安顺、宁波、塔河等方向产品,通过民俗体验、特色餐食、精细服务,更好地适配春季旅游市场,提升游客出游体验。
(国铁成都局供图)
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