广安市前锋区税务局立足税收职能，以纳税人缴费人需求为导向，聚焦精准宣传辅导、诉求闭环响应、风险信用提升三大关键环节，以税务温度与服务精度持续优化税收营商环境，为辖区市场主体高质量发展注入强劲税务动能。

聚焦精准滴灌，做实日常宣传辅导，让政策红利直达快享。打破“大水漫灌”式宣传模式，构建常态化、精准化、个性化的日常宣传辅导体系，针对不同行业、不同规模、不同类型的纳税人缴费人，分类梳理最新税费优惠政策、申报操作流程、热点问题解答，通过征纳互动、税企沟通群等多种渠道，实现政策内容“一键推送，精准直达”。选取辖区重点企业，建立常态化辅导机制，采取“一对一上门辅导、点对点线上答疑、面对面集中宣讲”相结合的方式，让宣传辅导更具实效。通过精准推送与样本企业重点辅导双管齐下，切实打通政策落地“最后一公里”，确保企业懂政策、会操作、享红利。

聚焦闭环管理，完善诉求响应机制，让企业诉求件件有回音。以纳税人缴费人需求为核心，持续健全诉求收集、研判、办理、反馈、回访全链条工作机制，全面畅通线上线下诉求渠道。依托办税服务厅、12345热线、12366热线、征纳互动、基层税源管理等多元载体，常态化收集企业在办税缴费、政策享受、经营发展中遇到的急难愁盼问题，同时注重在日常征管、辅导服务中主动挖掘潜在诉求，建立诉求台账并实施销号管理。坚持“急事快办、难事专办、繁事简办”，对简单诉求即时办结，复杂诉求限时办结、跟踪督办，定期梳理诉求办理情况。

聚焦风险防控，助力信用等级提升，让诚信经营赋能发展。前锋区税务局坚持“服务为先、防控结合”，主动作为，助力企业筑牢合规经营根基。依托大数据开展常态化风险扫描，对企业申报异常、发票管理不规范、优惠政策适用不当等潜在风险提前预警、及时提醒，帮助企业精准排查、及时整改涉税问题，从源头规避风险。聚焦纳税缴费信用管理，为企业开展信用预评提醒，针对性指导企业规范涉税行为，补齐管理短板，引导企业主动纠正失信行为。同时，推动纳税信用转化为融资信用，让优质纳税信用成为企业便捷融资、稳健发展的“金名片”，实现企业风险可控、信用提升、发展增效的良性循环。

下一步，前锋区税务局将持续深耕精细服务，不断优化宣传辅导、诉求响应、风险管控等工作，以更实举措、更优作风、更暖服务，持续优化税收营商环境，为全区经济社会高质量发展贡献更大税务力量。

（刘芮吟）