3月20日，农行四川南部县支行成功拦截一起电信诈骗，在银警联动下为客户挽回损失7万元。

当天下午，客户赵女士独自一人前往农行南部正街支行，急切要求办理大额转账业务，网点工作人员在按规程询问转账信息的过程中发现客户神色异常，且频繁在某未知社交软件中与陌生人聊天，言语间透露“高回报投资”“保证收益”等敏感信息，疑似正遭受电信诈骗。工作人员当即耐心解释，在进一步要求查看该软件时，却遭赵女士强硬拒绝、言语辱骂，同时执意要求立即转账。面对情绪极其不稳定的客户，网点负责人迅速响应，第一时间联系当地派出所。民警抵达后，网点工作人员联合警察对客户展开多维度劝导工作，明确对方以“高收益投资”“机不可失”为诱饵实施诈骗。为彻底打消客户侥幸心理，民警引导其打开国家反诈APP，经核查确认该软件已被纳入反诈监控名单。此时客户恍然大悟，对自己险些陷入诈骗陷阱的行为感到后怕，同时对网点工作人员及时预警、民警全力协助的暖心举措连连道谢。最终，在工作人员与民警的耐心劝阻下，为客户挽回损失达7万元。

此次银警联动，不仅成功阻断诈骗资金流转，更以专业与耐心守护了客户的财产安全。农行四川南部县支行始终坚守“金融为民”初心使命，以实际行动彰显高效处置突发风险的实战能力。

（农行南部支行供稿）