“真是太感谢你们了，跑前跑后帮我把线路换了，还教我用手机交电费，这下家里用电再也不用操心了！”3月26日，在南充市顺庆区延安路的蔬菜公司小区宿舍楼，独居老人徐婆婆向国家电网四川电力（南充顺庆）共产党员服务队队员连声道谢，语气里满是感动。

3月26日，国家电网四川电力（南充顺庆）共产党员服务队为独居老人更换入户线

此前，徐婆婆常年在外居住，错过了蔬菜公司小区住户自行组织的电力设施升级改造。今年开春，考虑到原住所位于一楼，出行便捷，徐婆婆便搬回小区安心养老。可入住没多久，徐婆婆就发现家里只要用电负荷稍大，跳闸便接踵而至，不仅影响日常生活，老人也格外担心用电安全问题。

3月24日，抱着试一试的心态，徐婆婆拨打了电表箱上张贴的服务电话。接到老人的诉求后，台区经理姚立新立即上门，实地排查用电隐患，发现老人家的电力线路线径偏小，随着家用电器持续增加，线路无法承载用电负荷，才导致反复跳闸。眼见老人独居，又不懂电力维修知识，姚立新安抚好老人情绪，第一时间联系国家电网四川电力（南充顺庆）共产党员服务队，申请为老人免费更换线路、消除隐患。

考虑到老旧小区住户密集，停电会影响周边邻居正常用电，3月25日，台区经理专程陪着徐婆婆，和同楼的邻居耐心协商，敲定临时停电时段。党员服务队则同步准备所需工器具和材料，做好上门施工的全部准备。

3月26日上午9时30分，队员们准时抵达小区。大家先拆下配电箱和电表箱盖，断开电源，并使用验电笔确认电表箱及开关侧无电压，随后拆除开关、‌负荷侧出线和‌电源侧进线。拆完旧线后，大家立刻分工协作，有人切割线材、仔细剥除新线的绝缘层制作接头，有的组装新开关，配合得十分默契。“表尾螺丝全部紧固，无裸露线芯，接线无松动……”不一会儿，线路就焕然一新。

“来，婆婆，你把所有电器都打开试试！”线路更换完成后，队员们又拿着测电笔，再次仔细检查老人家里的所有用电设施，逐个测试插座、开关，反复确认通电正常、无漏电隐患，还贴心地把松动的插座面板重新紧固好。

交流过程中，队员们得知徐婆婆不会使用手机缴纳电费，每次都要乘车前往几公里外的营业厅，来回奔波十分不便。“婆婆，手机交电费很方便，您先打开微信，找到生活缴费入口……”队员们手把手耐心讲解微信生活缴费的完整流程，一步步演示操作步骤，还陪着老人反复练习，直到老人完全熟练掌握。

“原来交电费这么简单，以后我再也不用跑远路了，你们真是比亲人还贴心！”看着手机屏幕上清晰的电费余额，徐婆婆脸上笑开了花，还热情地招呼周边邻居过来，一起学习这项用电“新知识”，现场一片暖意融融的交谈声和点赞声。

（黄燕 文/图）