春日的巴中市巴州区工业园，轰鸣的机器与工人忙碌的身影交织成一幅充满活力的画卷。四川高显科技有限公司的生产线上，工人们正赶制着今年1月从达州、南充签回的新订单。

“能拿到这些订单，多亏了巴中市经信局１月组织开展的‘带着企业找伙伴’活动的牵线搭桥。”公司负责人佘怡春感慨，这场源自诉求导向的工作创新，让企业融入新“圈子”，找到新市场，更让企业真切感受到“被服务、被重视”的温暖。

这一幕，是巴中近年来以企业服务创新激活企业发展动能的生动缩影。

在区域经济高质量发展的赛道上，营商环境是核心竞争力，企业服务则是制胜关键。2024年，巴中市委明确提出打造“企业容易做生意的地方”，通过变“政府思维”为“企业视角”，变“被动响应”为“主动服务”，变“监管员”为“娘家人”，走出了一条独具特色的企业服务创新之路。2025年，巴中市获评全国“企业家幸福感年度致敬城市”，工业企业服务工作获省政府督查激励。

阵地升级

“一扇门”里的全链条幸福服务

在巴中经开区南江园区，一座由闲置房屋改造而成的“企业幸福中心”，成了企业负责人和员工争相打卡的“热门地”。作为2024年全省首个“企业幸福中心”，这里不仅是办事窗口，更是企业的“暖心港湾”。

走进企业幸福中心，八大功能板块一应俱全：“幸福金管家”窗口一站式办理审批事项，“幸福茶间荟”为企业提供商务洽谈的舒适空间，“幸福人才汇”对接招聘与培训资源，“幸福读书吧”“幸福娱乐室”则是员工放松充电的好去处。“从企业开办到项目落地，从政策咨询到资金申请，只要是企业的事，在这里都能找到人办。”南江园区管委会副主任苏川江介绍，目前，中心已构建起“一站式、全方位、全链条、有温度”的专业服务体系。

企业幸福中心

“公司签约当天完成注册，一周内办好所有入驻手续，这样的速度在以前想都不敢想。”园区一企业负责人由衷感叹，企业幸福中心让他们真正站到了“C位”。

如今，巴中已建成7个“企业幸福中心”，更创新走出“家门”，在四川天府新区设立“巴中企业（成都）幸福中心”，为企业“走出去”、外地企业“走进来”搭建起了双向奔赴的平台。

“创优企业服务离不开服务阵地。”巴中市政府副秘书长，巴中市经济和信息化局党组书记、局长王波表示，推进服务阵地建设，巴中坚持以企业幸福中心为核心，构建起“市民之家企业专区+经信部门涉企工作室+县区政务服务中心+企业幸福中心”的矩阵式服务阵地，实现了涉企服务标准化、功能集成化、办事便捷化，推动企业从“找部门”转向“找平台”，真正做到“只进一扇门、能办所有事”。

力量下沉

“一群人”的贴身陪伴式服务

去年底投产的英创力平昌PCB项目，如今正全力冲刺“开门红”。

谈及该项目创造从签约到投产仅用150天的“平昌速度”，公司董事长李清华最想感谢的是“企业秘书”：“项目建设时急需拉通35千伏变电专线，一个电话打给企业秘书李坤，电力、规划等部门当天就上门勘测，60天就完成了专线铺设，真是解了我们的燃眉之急。”

如今在巴中工业企业服务战线上，像李坤一样的“企业秘书”已超百人。

建立工业企业秘书制度是巴中企业服务创新实践的又一重要举措。2025年5月，巴中打响“企业服务革命”，为全市268家规上企业配备“企业秘书”，沉到企业一线，当起了政策“宣讲员”、诉求“收集员”、问题“跟办员”。巴中意科碳素股份有限公司董事长朱仕高至今记得那个深夜：去年6月5日夜，在专精特新“小巨人”申报系统即将关网时，公司却发现有资料急需修改。紧急时刻，企业秘书简一凡连夜协调省厅争取延期，现场指导修改，直到次日凌晨5时成功提交。

据介绍，为进一步提升企业秘书服务效能，巴中着力在服务企业配强“一群人”，让政企沟通精准暖心。全面构建“企业秘书跑在前、涉企服务专员撑在后、企业自身联络员接在内”的三方协同服务模式。企业有事，只需找“秘书”。每个涉企服务单位还确定一名涉企服务专员，作为企业秘书的“后方支援”。以此，形成了“前方有人跑、后方有人撑”的服务合力，确保企业诉求“找得到人、办得成事”。2025年，该市企业秘书累计办理企业诉求近1000条，办结率96.9%，真正让企业感受到“服务就在身边”。

“企业秘书，既是巴中服务企业的创新招，更是我们这些外来企业的‘贴心人’！”谈及企业秘书的服务，巴中龙大肉食品有限公司副总经理刘旺赞不绝口，“从政策解读到手续办理，他们用专业能力化解难题，用高效行动节省时间，始终把‘秘书多跑路，企业少动步’的承诺落在实处，让我们在巴中发展，心里特别踏实！”

智能赋能

“一个平台”的数字化守护

在巴中市经信局企业服务中心，一块大屏幕上实时跳动着全市企业的用电、用水、纳税等数据，这就是被企业称为“数字保姆”的巴中企业服务和预警平台。

该平台覆盖工业、建筑业、房地产、服务业、批零住餐五大行业，入驻企业1967家。平台具有查阅企业详情、企业异常预警、企业健康体检、企业诉求AI派单、服务质效管理、产业运行决策指导等多重功能。运行以来，成效突出。截至目前，平台累计触发全行业预警1644件，处置率达99%；收录诉求984条，办结率95%；为687家企业完成首轮健康体检。

巴中企业服务和预警平台

“以前是企业有问题找上门，现在我们通过数据就能提前感知企业‘冷暖’。”巴中市经信局企业科科长刘燎林介绍，平台有效对接能源、社保、税务等多部门系统，融合“企业秘书”制度，破解了“信息孤岛”和“服务时差”难题。

通江县相关负责人表示，平台不仅为企业装上了“智慧大脑”，更提升了政府服务的精准度，为区域经济高质量发展注入了强劲动能。

从“一扇门”的便捷服务，到“一群人”的贴身陪伴，再到“一个平台”的智能守护，巴中用“三个维度”诠释了“服务企业就是服务发展”的理念。在这里，企业感受到的不仅是高效的办事效率，更是“家”的温暖——是深夜里为企业争取申报延期的坚守，是为项目建设争分夺秒的奔跑，是通过数据提前预判风险的贴心。

这份“把企业的事当成自己的事”的初心，正在转化为企业扎根巴中发展的信心，汇聚成巴中经济腾飞的动力。当越来越多的企业在巴中感受到“被看见、被尊重、被支持”，当“企业家幸福感”成为这座城市的闪亮名片，巴中已然走出了一条以服务促发展、以幸福聚人心的新路径。未来，随着企业服务体系的持续升级，这片充满活力的土地，必将吸引更多企业扎根生长，共同绘就“企业强、产业兴、百姓富”的新巴中美好画卷。

（四川经济网记者 何菊）

（图片来源：巴中市经信局）