“企业开办‘一窗通办’，政策申报‘全程代办’，就连员工子女入学都设有‘绿色通道’……”3月31日上午，在巴中经开区企业幸福中心，一位参加全省企业服务工作现场会的代表感慨道，“没想到企业服务能做得如此细致周到。”

当日，全省企业服务工作现场会在巴中举行。这场聚焦互学互鉴、共促提升的会议，为新时期全省企业服务创新提质与工业经济高质量发展注入新动能。

会议现场（姜春 摄）

缘何选巴中？

革命老区的“服务突围”成全省样本

为何此次会议选在巴中开展？经济和信息化厅党组成员、副厅长罗文全讲到，巴中这座曾经以“红色”闻名的城市，如今正以“企业服务”出圈。2024年，巴中市委明确提出打造“企业容易做生意的地方”；2025年，巴中获评全国“企业家幸福感年度致敬城市”，工业企业服务工作获省政府督查激励。正是这些亮眼成绩，让全省企业服务工作现场会落地于此。

据介绍，近年来，巴中从三个维度深入诠释“服务即发展”理念，将企业服务做到企业的心坎上。

阵地升级，打造“一扇门”全链条幸福服务。构建起“市民之家企业专区+经信部门涉企工作室+县区政务服务中心+企业幸福中心”的矩阵式服务阵地，实现涉企服务标准化、功能集成化、办事便捷化，真正达成“只进一扇门、能办所有事”。

力量下沉，构建“一群人”贴身陪伴式服务。为全市268家规上企业配备 “企业秘书”，形成“企业秘书跑在前、涉企服务专员撑在后、企业自身联络员接在内”的三方协同服务模式。

智能赋能，建设“一个平台”数字化守护。建成覆盖五大行业、入驻企业1967家的企业服务和预警平台，具备企业异常预警、诉求AI派单、健康体检等功能。

与会代表深入巴中企业服务一线参观学习（何尧 摄）

各地“竞秀”

多元经验绘就全省企业服务新貌

会上，不只是巴中“唱主角”——

成都分享了“进解优促”的实践成果，其“三智一体”服务窗口别具一格；攀枝花的“惠能助企”行动成效显著，凭借精准降本增效成功入选国务院减负办典型案例；绵阳积极推行“科创服务管家”制度，为科创企业提供贴心的一对一陪跑服务；德阳与宜宾则在“企业之家”标准化建设方面一马当先，年度专项经费达百万元以上，服务大厅面积超一千平方米。

这些务实举措背后，是全省企业服务体系的深度重塑。2025年，在省委、省政府与经济和信息化厅党组的坚强引领下，各地各部门企业服务工作者紧密协作，严格秉持“件件有回音、事事有着落”的准则，以问题、需求和效果为导向，推动企业服务模式从“被动响应”向“主动出击”、从“个案处理”向“系统治理”深刻转变，全省企业服务工作成绩卓著、亮点纷呈，多项工作成果得到国务院及省委、省政府的高度赞誉。

服务网络日益织密。“企业之家”服务体系全面覆盖所有市州，且延伸至75%的区县，三级服务大厅总面积超11万平方米，专兼职服务队伍规模突破 1000人。省企业公共服务云平台访问量近100万人次，“企业之家”服务体系建设成效入选国务院减负办优秀案例。

诉求办理扎实有效。2025年全省共受理并办结企业诉求2.3万件，企业满意率高达 98%，年底诉求总量较年初下降9.3%。围绕企业共性问题开展的“一月一主题”活动超过 2900场，累计服务企业达11万家次。通过精心组织的供需对接活动，促成项目签约涉及金额达940亿元，规上工业企业产销率提升0.5个百分点。

惠企资金迅速到位。加快推动惠企资金“直达快享”，9.2亿元惠企资金最快在1日内就能直达企业账户，资金拨付速度大幅提升46%，制造业贷款呈现两位数增长，有力支撑企业发展壮大。

与会代表深入巴中经区企业幸福中心参观学习（姜春 摄）

2026年怎么干？

聚焦五大重点工作“靶向发力”

会上，罗文全指出，当前企业服务仍存在短板，如跨部门攻坚合力不足、基层服务标准化程度不够、主动服务意识不强等。2026年作为“十五五”开局之年，将重点抓好以下五大重点工作——

拓展服务阵地。今年 “企业之家” 要实现县（市、区）和产业园区全覆盖，省企业公共服务云平台升级为“全省总窗口”，力争访问量突破200万人次。

攻坚服务难题。针对股权变动、跨区域协调等难题，实行 “一案一策一督办”，力争将不满意诉求占比从2%降至1%以下。加快建设 “四川制造·天工云销” 平台，助力企业拓展市场。

扩大政策覆盖。将更多事后奖补、资质认定类政策纳入 “免申即享” 改革范围，专项债力争突破100亿元。打造 “天府益企” 品牌，确保全年活动场次和覆盖企业数均增长5%以上。

推进梯次培育。构建“科技和创新型中小企业、专精特新和高新技术企业、‘小巨人’和单项冠军企业、链主企业和大企业大集团”四级梯队，助力企业发展步步登高。

强化科创服务。强化全链条全生命周期服务，让创新活力“充分涌流”，助力科创企业从“幼苗”长成“参天大树”。

与会代表深入巴中企业服务一线参观学习（何菊 摄）

参会代表纷纷表示，这次现场会不仅是一次工作经验的交流盛会，更是一次难得的学习提升契机。下一步，将把会议精神及各地先进经验转化为实际行动，切实解决企业发展中的难点堵点问题，持续提升企业获得感与满意度，为推动四川工业经济高质量发展贡献更大力量。

（四川经济网记者 何菊）