开局即决战，起步即冲刺。自乐山市商业银行党委吹响“千亿攻坚”集结号、部署十大专项行动以来，总行营业部闻令而动、迅速响应，以“抢市场、稳存量、拓新客、调结构”为主线，坚持干字当头、实处着力、新上突破，敢闯敢试、拼搏攻坚，奋力以“开门红”带动“季季红”，为全行“千亿攻坚”目标落地筑牢根基。

数据是最好的答卷：目前，总行营业部储蓄余额较上年末净增15亿元；下辖营业室、市中区支行、翡翠支行、东大街支行、柏杨西路支行等多家网点新增储蓄规模均突破1亿元，多点开花、全线跃升，攻坚势头强劲有力。

工作人员向市民耐心宣传讲解

深耕：把“服务”放在第一位

日前，在总行营业部全新升级的市中区支行，厅堂内客户络绎不绝。正在办理业务的市民王大爷竖起大拇指：“环境好了，服务也更智能了，舒心！”

“以客户为中心，服务就是生命线。”2026年，总行营业部锚定“资产提质、客户深耕、资金稳增”三大主攻方向，聚焦八大存量重点客群，打出“稳存防流失、价值再提升、转介促拉新”组合拳，推行“精细化管户+精准化营销”策略，以数据赋能业务开展，靠过程强化风险管控，路线图清晰明确、时间表精准可控、责任链环环相扣，确保各项工作落地见效。

一组数据彰显深耕实效：围绕专属客户权益体系对接行外资金，两个月累计储备资金7.7亿元；“千亿攻坚”启动初期，建立意向客户全生命周期跟踪反馈机制，通过闭环管理推动新增资金落地近4亿元；创新推出七大类客户权益并动态优化，持续提升客户黏性；构建“金融+生活场景”融合生态，以“文旅金融”“赛事金融”为切入点打造特色品牌，频频出圈。截至目前，累计开展各类主题活动1153场，通过“活动式”营销转化意向资金超3亿元——服务有温度，营销有力度，深耕有成效。

作风：把“实干”印在第一线

“大干100天，不是喊出来的，是每一天干出来的、每一个人扛起来的。”总行营业部坚持一线过程管理从严从细，紧扣目标、问题、结果三大导向，做到系统部署、精准施策、闭环落实，以实干作风破解发展难题。

实干担当，重在落实。总行营业部多措并举强作风、提效能：开展“效能提升专项培训”，推动员工专业能力、服务标准、营销水平等同步升级；深化银政、银企、银医、银校“四维联动”，主动上门、靠前服务，累计走访重点企业73家，向1750名个人优质客户递送“邻里长情感谢信”，以一句问候拉近距离，以一封书信厚植信任；精心策划新春观影、核心商圈游园等主题活动，引发客户广泛参与，自发在朋友圈转发超1000次，实现品牌影响力与客户口碑双提升。

更亮眼的是“亮榜赛马”机制的推行——网点PK赛热火朝天，谁英雄谁好汉，榜单上面比比看。“千亿攻坚”期间，总行营业部累计吸纳行外定期资金超25亿元，电话触达客户近10万户，新开社保卡超3000张，网点综合战斗力实现肉眼可见的提升。

争先：把“冲刺”刻进每一天

激励到位，干劲翻倍。为点燃全员干事创业的热情，总行营业部量身定制“千亿攻坚”营销活动及内部激励方案共23项，涵盖储蓄吸金、稳存提升、客户拓展、渠道优化、中收赋能等各个领域，做到个个有专项奖励、目标全覆盖、激励有力度、管理有保障。

总行营业部进一步推出攻坚专项激励举措，将任务分解到岗、责任压实到人、进度量化到天，坚持“多劳多得、绩优酬高”原则，让干得多、干得好的员工真正尝到甜头、获得认可。以绩效考核为指挥棒，实行每日盯进度、每周晒成效、每月评先进的工作机制，营造出“人人扛指标、全员攻千亿”的浓厚氛围——千亿攻坚，没有旁观者，只有奔跑者；没有畏难者，只有争先者。

（祝贺 秋石）

（图片来源：乐山市融媒体中心）