四川经济网广元讯（冉金鹭 记者 侯东）“今天是我满77岁的生日，这么多人来看我、关心我，还给我理发、送慰问品，我心里无比高兴！”4月9日，在广元市朝天区曾家社区77岁独居老人郭代明家中，志愿者为他送上了一场暖心的生日惊喜。这场生日惊喜的落地也标志着朝天区独居老人“敲门送暖”集中服务日活动正式启动，拉开了全区2026年民生实事项目落地见效的温暖序幕。

春风送暖，关爱随行。当天，由朝天区委社会工作部、区应急管理局、区卫健局、团区委等多部门组成的志愿者队伍，分组走进曾家镇荣乐村、曾家社区12名独居老人家中，开展理发剃须、健康监测、水电燃气安全隐患排查、居家卫生清洁、亲情陪伴交流等一站式上门服务，用贴心、实在、细致的服务，把温暖送到老年群众的心坎上。

在荣乐村73岁独居老人姚光朝家中，志愿者仔细检查电线线路、用水设施，排查安全隐患，商量整改方案。“电路、水路都给我检查了，还关心我的生活，我心里特别高兴，承情不浅，喜之不尽。”老人脸上满是笑容，不停地向忙前忙后的志愿者连声道谢。

“今天我们一起走进独居老人的家中，向他们送上生活物资和日常用品，帮助排除电源、线路的安全隐患，还陪老人聊天、帮忙打扫卫生，我觉得这样的公益活动很有意义。”爱玛电动车广元代理商、爱心企业代表梁春梅说，希望能有更多的人参与进来，共同为老人送去温暖，让他们安享晚年。

据了解，“敲门送暖”工程作为2026年区人大代表票决产生的民生实事项目，聚焦破解独居老人生活照料难、精神慰藉缺等突出问题，构建区、乡、村三级志愿服务体系——即1支区级总队统筹协调、12个乡镇分队各具特色、140个村社区小队深入一线，实现志愿者与老人结对全覆盖。

为把实事办实、好事办好，朝天区坚持政府主导、社会参与、精准施策，建立“一户一档”动态服务台账，季度更新、不漏一人；推行“一对一”“一对多”结对认亲，发放“连心卡”，畅通求助渠道；同步开展温情陪伴、健康守护、安全港湾、便民服务、心灵关怀五大专项行动，提供上门探访、健康巡诊、用药指导、安全体检、代买代办、心理疏导等常态化服务，让关爱无死角、服务零距离，全方位守护老人居家安全与身心健康。

该区还健全定期走访、需求对接、问题闭环、联动会商四项长效机制，明确志愿者每月至少1次上门、每周1次联络，对老人诉求实行“发现——上报——解决——反馈”全流程闭环处置，多部门季度联动会商，确保独居老人月探访率、服务需求响应率均达100%。

“小敲门，大民生；微关爱，暖人心。”朝天区社会工作事务中心主任李婷婷表示，下一步将持续依托三级志愿服务队伍，广泛链接社会资源，聚焦健康管理、精神关怀、安全守护等重点任务，真正做到老人有呼、我们必应，让每一位独居老人都老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，以温情守护绘就幸福朝天温暖底色。