近日，一封通过“区长信箱”的市民来信，牵动着德阳市罗江区城市管理者的心。来信中，市民实名反映城区主要街道、1788商业区、八景苑广场等区域随地吐痰现象频发。同时，指出“大量养犬人士不牵绳”“犬只随地便溺且不清理”等问题，严重影响市容环境和居民日常生活。外地游客在小红书等社交平台上的“吐槽”，也对罗江城市形象造成了一定负面影响。市民呼吁政府在抓好经济建设的同时，加强文明卫生宣传，引导文明行为。

收到来信后，罗江区市民服务中心迅速联动罗江区公安分局和融媒体中心展开办理。工作人员第一时间与来信市民取得联系，核实情况、倾听意见。市民的坦诚监督，既是一份信任，更是一份沉甸甸的责任。

罗江区市民服务中心在联合区公安分局、融媒体中心开展工作中坚持教育与处罚相结合、宣传与管控并重的工作方针。区公安分局持续开展不文明养犬行为劝阻宣传，依法收容流浪犬只、无主犬，切实维护城区环境卫生与居民出行安全。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对辖区内某街道一起未牵犬绳致使犬只乱跑吓人的行为依法作出处罚，同时为养犬人办理犬只登记证。区融媒体中心策划制作相关公益宣传小视频，内容聚焦“文明养犬”和“抵制随地吐痰”等不文明行为劝导。持续关注宣传效果，让文明理念在潜移默化中融入日常生活。

下一步，罗江区市民服务中心将持续强化联合执法行动，加大巡查管控力度，严厉查处各类不文明养犬行为，深化城市文明宣传，努力营造安全、整洁、和谐的城市环境。

从一封来信到多方联动，从问题摸排到精准施策，罗江区市民服务中心以“接诉即办”为抓手，把群众的“吐槽点”转化为工作的“发力点”。罗江区将继续畅通民意反映渠道，聚焦群众“急难愁盼”，在提升城市“颜值”与“气质”上持续发力，让每一位生活在罗江的市民和到访罗江的游客，都能感受到整洁、安全、文明的城市温度。

（汪帆）