春深似海，蜀道蜿蜒。在广元市昭化区，千年蜀道三国重镇——昭化镇正迎来一场别开生面的“现场会诊”。

4月28日，广元市“营商看基层（第六期）——走进蜀道三国重镇昭化镇 文旅产业链经营主体面对面访谈”活动在昭化镇举行。不同于传统“台上讲、台下听”的座谈模式，这场活动把“问诊台”直接搬到基层一线，创新推行经营主体现场出题、部门领导当场答卷、纪检媒体全程监考闭环机制，把优化营商环境的“软实力”，转化为赋能文旅产业高质量发展的“硬支撑”。

活动现场（高寒 摄）

不设门槛、不搞客套，企业“有话直说”直击文旅痛点

“茅坪月夜湿地公园新场景体验消费项目不足，休憩配套设施不完善、安全及温馨提示标识缺失、小型便民购物场所空白，园区管理也不够规范，直接影响游客体验感。我们希望加强业态培育、丰富消费场景、完善服务供给、健全管理制度，全面提升游园品质！”

活动伊始，昭化区奇迹旅游开发有限公司代表秦健铭直奔主题，把湿地公园运营中的短板弱项、游客堵点、企业难点和盘托出，句句指向文旅服务提质增效的核心诉求。

面对企业直言不讳，区文旅康养公司、区蜀道景区事务中心负责人不回避、不推诿，现场回应将立即启动配套设施补短板、业态场景再提升、园区管理规范化行动，明确整改举措与完成时限，以最快速度回应企业期盼。

“希望选用与古城风貌协调的垃圾桶，科学摆放、及时清运”“民宿喊客拉客、三轮车乱停乱放、私拉电线充电隐患突出”“古城建筑垃圾长期未清、病媒生物消杀不到位”…… 现场，8家文旅经营主体、11项具体问题逐一摆上桌面，从基础设施、服务配套、市场秩序到安全隐患、业态创新，件件直击文旅产业链“神经末梢”，为文旅高质量发展精准“把脉”。

随机“抽考”不彩排，红脸出汗倒逼作风转变

如果说现场提问是“必答题”，那么活动设置的随机快问快答，就是一场突如其来的“实战加试”。

“昭化古城历史文化内涵挖掘不够、公益打卡点少、文创产品单一、体验性项目不足，很难留住游客、带动消费。我们希望部门统一规划、上门指导、简化审批，支持我们打造沉浸式文旅业态。”面对主持人现场抽题，区文广体旅局、区蜀道景区事务中心负责人坦诚作答、直面问题。

主持人持续追问、不讲情面：“能不能尽快出台文旅业态引导目录？能不能上门服务指导业态升级？能不能简化沉浸式项目、打卡点位的审批流程？”

一问一答、直戳要害，没有官话套话、没有彩排预演，现场“辣味”十足。“问得不护短，答得不绕弯”，现场媒体观察员评价，这种直面问题的对话机制，既考验干部业务能力与责任担当，更让文旅企业真切看到政府破难题、优服务、促发展的坚定决心。

闭环销号不悬空，“问题清单”变文旅“提质清单”

发现问题是起点，解决问题、赋能发展才是终点。

活动现场，广元市不仅展示上一期走进苍溪县陵江镇件件有着落、事事有回音的办理成效，更针对昭化镇暴露的基础设施滞后、服务配套不足、经营秩序不规范、文化内涵挖掘不深等制约文旅高质量发展的共性问题，现场建立台账式管理、清单化推进、闭环式落实机制。

“建筑垃圾堆放、私拉电线充电等安全隐患，必须限期清零！”参会领导现场督办，要求相关部门立即开展联合执法，以刚性监管守护文旅市场秩序与安全底线，切实维护经营主体与游客双方利益。

专家点评（高寒 摄）

省营商环境咨询委员会创新环境组组长、西南交通大学原公共管理学院院长陈光教授点评指出，广元把营商环境“体检台”搬到基层一线，以微观治理打通宏观政策与企业感受之间的“温差”，是优化营商环境、赋能文旅产业的精准破题之举，可复制、可推广。

政企同心优环境，以营商“软实力”激活文旅“新动能”

昭化区委常委、常务副区长叶林城表示，昭化将以此次活动为契机，硬件补短板、软件提品质、文化挖内涵，全面完善景区配套、规范市场秩序、丰富沉浸式业态、研发特色文创、激活夜间经济，联动乡村休闲资源，真正实现游客“引得来、留得住、愿消费”，以一流营商环境赋能文旅产业提质增效。

昭化区委常委、常务副区长叶林城讲话（高寒 摄）

广元市政府副秘书长、市营商办主任蔺开满强调：“营商环境没有最好，只有更好，要推进建设提质、服务提升、整治提效，三位一体全面建设一流营商环境。我们要以闻过则喜的胸襟、一抓到底的韧劲，主动推动一个问题解决到同类问题解决，把企业‘吐槽点’变为服务‘发力点’、文旅‘增长点’。”

广元市政府副秘书长、市营商办主任蔺开满讲话（高寒 摄）

政企同心，其利断金。这场直面问题、务实高效的一线访谈，鲜明体现了“营商看基层”活动“政策宣传好、困难帮助好、发展支持好”的三好宗旨，以“面对面”换“心连心”，以“优服务”促“强文旅”，让千年昭化古城在优质营商环境中焕发新生机。

据悉，广元市“营商看基层”活动已开展6期，参与企业175家，现场推动解决企业诉求100余个，持续推进解决问题50余个。目前，广元市以此为缩影，正以“营商看基层”活动为抓手，持续擦亮营商环境品牌，把营商环境优势转化为文旅发展胜势，让千年蜀道不仅成为人文风景线，更成为文旅企业近悦远来、文旅产业高质量发展的黄金赛道。

（四川经济网记者 侯东）