近日，德阳市旌阳区东湖街道牡丹南苑社区成功化解一起房屋租赁纠纷，切实为群众解决实际难题，获得居民高度认可。5月12日，辖区居民专程来到社区党群服务中心，将一面印有“心系群众·为民解忧”的锦旗送到社区工作人员手中，以表达对社区高效调解、为民办实事的诚挚谢意。 

据悉，此前该社区辖区内一名租户与房东因房屋租赁相关事宜产生矛盾，双方多次自行协商均未达成一致，纠纷一度陷入僵局。了解到这一情况后，东湖街道牡丹南苑社区第一时间主动介入，迅速启动基层矛盾调解程序。社区工作人员秉持公平、公正、公开的原则，多次组织租赁双方开展面对面沟通协商，耐心细致梳理双方争议焦点，认真倾听双方诉求，逐一讲解相关法律法规与邻里相处准则，积极引导双方换位思考、互谅互让。

经过社区多轮耐心协调与沟通疏导，原本僵持不下的租赁双方最终放下分歧，达成一致和解意见，这起房屋租赁纠纷在社区层面得到圆满化解，有效避免了矛盾进一步激化。“多亏社区工作人员帮忙调解，帮我们快速解决了烦心事，真的太感谢了！”居民朴实的话语，道出了对社区调解工作的充分肯定。

一面小小的锦旗，承载着群众对基层工作的信任与认可，更彰显了基层社区服务群众、化解矛盾的责任与担当。近年来，德阳市旌阳区东湖街道始终坚持以人民为中心的发展思想，把基层矛盾纠纷调解工作作为服务群众的重要抓手，全力推动矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

下一步，德阳市旌阳区东湖街道各社区将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断畅通居民诉求表达渠道，主动靠前开展矛盾排查与纠纷调解工作，以更务实的作风、更贴心的服务，用心用情解决群众身边的烦心事、揪心事，全力维护辖区和谐稳定，筑牢基层治理平安防线。

(金蓉 文/图)