近期，一则好消息从北京传来：工业和信息化部发布首批46家国家中小企业公共服务示范平台（基地）创建对象名单（以下简称“名单”），我省“四川省企业公共服务云平台”“天府软件园·中小企业聚合基地”分别入选示范平台和示范基地。

这份“国字号”荣誉的含金量极高，要求入选对象管理规范、业绩突出，并能够为其他中小企业公共服务平台（基地）提供可复制、可推广的经验借鉴。我省成为西部地区少数同时入选平台类和基地类的省份之一。

平台、基地双双入选“名单”，离不开“四川省企业之家服务体系”的强力赋能。该体系是四川省经济和信息化厅主导建设、覆盖全省的一站式企业综合服务枢纽，集政策咨询、诉求响应、要素保障、融资对接等多功能于一体。

而四川省企业公共服务云平台，是“四川省企业之家服务体系”的线上核心和数字底座；天府软件园·中小企业聚合基地则是“四川省企业之家服务体系”在成都本地的重要服务节点与合作载体。近年来，经济和信息化厅统筹推进该体系建设，紧盯企业“急难愁盼”，持续在优服务、解难题上出实招、下硬功，取得了显著成效。

线上搭好台  线下扎稳根  平台与基地凭“硬实力”突围

点开四川省企业公共服务云平台，一个功能完备、资源汇聚的线上服务大厅呈现在记者眼前。从“找政策”到“找资金”，从“找人才”到“找市场”，多个核心功能板块整齐排列，企业全生命周期的各类需求几乎都能在这里找到对应的服务入口。截至目前，该平台已汇聚超9.7万条惠企政策、1400余家优质服务机构、1100余名各领域专家，以及4400余款服务产品。

四川省企业公共服务云平台

如今，涉企服务平台数量不少，许多平台的相关功能也比较完善，四川省企业公共服务云平台凭什么在众多平台中“杀出重围”？

对此，四川省企业发展促进中心相关负责人杨莉琳向记者讲述了工作中的一则案例：成都某医药企业曾向平台提出希望获得核医疗领域的专项支持，该平台积极对接上级部门，最终促成企业获得10亿元股权融资。“我们平台为企业分忧解难来得实实在在，服务企业，我们有实力、有信心。”她表示，下一步，平台将做深做实服务内容，通过下沉服务端口、联动社会资源等多种方式，确保企业诉求得到层层落实、高效处置。

四川省企业公共服务云平台，是“四川省企业之家服务体系”的线上核心和数字底座，它的成功，离不开“四川省企业之家服务体系”的支撑。

2024年10月，经济和信息化厅启动“四川省企业之家服务体系”建设工作；同年12月底，线上服务平台与服务热线同步上线；2025年4月，线下服务大厅正式投用，线上线下形成服务矩阵。杨莉琳表示：“此次能进入‘国家队’，也是因为我们体系足够完善，仅靠‘一张网’是远远不够的。”

而作为“四川省企业之家服务体系”在成都本地的重要服务节点，天府软件园·中小企业聚合基地同样在该体系的赋能之下实现了高质量发展。 

 成都天府软件园

记者走进成都天府软件园看到，这里绿意盎然，干道宽阔整洁。三三两两的年轻人抱着笔记本电脑穿行其间，咖啡馆的户外座位上不时传出关于技术方案的讨论声。这座运营已逾二十年的园区，给记者留下了积极向上、充满朝气的第一印象。

提及此次成功入选“名单”，成都天府软件园副总经理马炜玮感慨万千。他表示，园区运营二十多年来，始终将中小企业的培育工作置于核心战略地位，这份国家级荣誉正是对园区长期坚持与深耕的最好肯定。

谈及天府软件园在众多竞争对手中脱颖而出的原因，马炜玮表示，得益于四点。

一是培育企业的成绩硬。“天府软件园如今虽已汇聚众多大型企业，但其中许多家企业都是从园区成长起来的。例如极米科技，从一个初创团队顺利成长为行业领军者。过去十余年，园区累计培育创新型中小企业超1900家，其中制造业单项冠军企业1家、专精特新‘小巨人’企业11家。”

二是入驻企业技术新。马炜玮谈到，国家相关评定看重新兴产业属性、科技成色及企业研发投入，而天府软件园入驻的企业恰好契合这一系列评定标准，因此获得国家层面的认可。

三是培育企业力度大。以资金保障为例，园区设立约1000万元的“专精特新”培育专项资金，助力企业研发与开拓市场，依托投资平台和市场渠道，建立全生命周期投融资体系。

四是“四川省企业之家服务体系”的有力支撑，为园区发展注入了强大动能。省级全方位的服务资源下沉、政策赋能与机制保障，让园区在中小企业培育、产业生态搭建上更有底气，成为园区在国家级评定中脱颖而出的重要加分项。

接下来，园区将持续重点做好公共技术平台服务、投融资服务、人才服务等三大服务。“三件事都有一定难度，涵盖的细分内容也较为繁杂，但用一句话概括，就是要聚焦企业所需，解决企业最迫切的问题。”马炜玮说。

织密服务网 办好“实在事” “四川省企业之家”以“真心意”护航企业

跻身“国家队”，不仅是对“四川省企业公共服务云平台”“天府软件园·中小企业聚合基地”服务能力的认可，更是“四川省企业之家服务体系”服务企业的真心与诚意的见证。

“企业之家”服务体系，其架构包括“一号、一网、一厅、一中心”。一号，即“96999”企业直通服务专线，提供7×24小时不间断服务。一网，即四川省企业公共服务云平台，企业可通过经济和信息化厅官网入口一键直达。一厅，即位于成都高新区的省级服务大厅，内设“四区一中心”，提供面对面的集成服务。一中心，即省企业发展促进中心，负责整个体系的统筹运营。

目前，这张服务大网已实现全省21个市（州）全覆盖，并在157个县（市、区）设立了线下服务站，组建了一支超过1000人的专兼职服务队伍。围绕政务服务、科创服务、要素保障、融资服务、人才服务、供需融通、专业服务等七大核心功能，为企业提供从政策咨询、手续代办，到产学研对接、银企对接、水电气运协调等“一站式”解决方案。

成效是最好的证明。截至2026年4月底，该体系已累计办理企业诉求3万余件，企业满意率高达98%以上。

“企业之家”的成功，是四川经信系统近年来全心全意服务企业、优化营商环境的一个缩影。经济和信息化厅企业服务处副处长张小华告诉记者，不仅是建好“企业之家服务体系”，近年来，经济和信息化厅还全力为各类企业保驾护航，多措并举促进企业高质量发展。

比如，面对企业诉求办理不成体系的难题，四川经信系统构建了精准响应、靶向攻坚的解决机制。通过“一月一调度”等形式推进，2025年，全年共受理办结工业企业困难诉求2.3万件，满意率达98%。同时还化解了市场拓展、要素保障等一大批共性问题。

为让政策终端见效，优化政策直达、资金快享的兑现方式。四川经信系统通过梳理归集惠企政策清单、精准推送、优化流程，推动惠企资金兑付提速46%，创新“免申即享”模式，让9.2亿元资金“无感兑付”直达776家企业账户，真正实现了从“企业找政策”到“政策找企业”的转变……

“入选‘国家队’只是新的起点。接下来，我们将继续在要素保障、市场拓展、科技创新上深耕细作，进一步织密服务网。”张小华表示，四川将把这份国家级荣誉转化为持续前行的动力，真正把“企业之家”建成中小企业信得过、离不开的温暖港湾，为全省经济高质量发展注入源源不断的澎湃动能。

（四川经济网记者 廖振杰）

（图片由受访者提供）