1835次隐患上报，办结率、满意率均为100%；建成19个“暖新驿站”；聘任10名“流动网格员”、20名“食品安全监督员”……这是眉山市丹棱县“丹城小管家——丹行侠”项目实施三年来交出的“成绩单”。

2023年6月，为充分激发新业态新就业群体力量，丹棱县启动“丹城小管家——丹行侠”项目，将网约配送员、快递配送员纳入基层治理体系，从数百名新就业群体中择优组建“丹行侠”队伍，如今已有40人。这支穿梭于街巷的“流动哨兵”，正逐步成长为城市治理不可或缺的“合伙人”。

从信息上报到深度参与：职能拓展的“丹行侠”

5月30日下午5点47分，在丹棱县齐乐大道，网约配送员彭潇发现路中央护栏损坏，影响车辆通行。他随即在“丹行侠”志愿服务群上报并附上照片。5分钟后，群里的丹棱县综合执法局相关负责人接单处置。当晚7点半，护栏修复完毕，相关部门将修复后的照片发到群里并@彭潇。

积分兑换活动

在“丹行侠”志愿服务群里，类似的事情还有很多。自志愿服务队组建以来，当地建立起闭环管理机制，确保问题反映有人管、展现作为有平台，充分发挥网约配送员和快递配送员的“前哨”作用。随着时间推移，“丹行侠”的职能职责不断拓展，从主要承担隐患随手拍、文明劝导等基础任务，到如今被纳入更系统的基层治理体系。

今年4月，丹棱县举行“流动网格员”队伍聘用仪式，10名“丹行侠”骨干正式受聘。他们日常穿行于城市街巷，凭借职业优势成为基层治理的“流动哨”和“千里眼”，第一时间发现安全隐患、反馈社情民意，打通了基层治理和便民服务的“最后一米”。

首批“丹行侠”聘任仪式现场

与此同时，针对网络餐饮食品安全监管难点，丹棱县市场监督管理局举行网络餐饮食品安全培训暨“食品安全监督员”聘任仪式。20名“丹行侠”被聘为“食品安全监督员”，负责接受法律法规解读、取餐查验、餐食配送、容器清洁、问题上报等全流程操作规范培训。他们重点关注后厨卫生、食材储存、加工操作等环节，并鼓励通过“随手拍”上报问题线索。

就在受聘后不久，“食品安全监督员”蒋胜美上报了首个隐患信息，举报了一家卫生条件不达标的餐饮店。该店随后被相关部门责令限期整改。

从隐患上报到流动网格，再到食品安全监督，“丹行侠”的品牌内涵持续丰富。如今，“丹行侠”活跃在丹棱县城各处，成为隐患预警的“千里眼”、食品安全的“防火墙”、义务送考的“黄丝带”。

从保障激励到良性互动：共治共享的“合伙人”机制

“城市治理效能的提升，既需要‘丹行侠’的默默付出，也需要党委和政府提供良好的环境。只有各方朝着共同目标良性互动，才能取得实效。”据丹棱县委社会工作部部长刘正义介绍，为了激发“丹行侠”们在基层治理中的重要作用，当地也推出了一系列诚意满满的举措。

“暖新驿站”

保障措施方面，丹棱县整合党群服务站、工会驿站等资源，在城区建成19个“暖新驿站”，免费提供充电补给、休闲阅读、暖心茶水、简餐加热等8项服务，推动形成骑手5分钟“温馨服务圈”。同时，招募筛选出18家个体“爱心商家”，为新就业群体提供临时休息、免费饮水、手机充电及购物折扣等便利服务。

制度激励方面，出台《“丹城小管家——丹行侠”服务基层治理积分细则》，根据服务事项进行加分，积分可兑换生活物资；通过“周公示、月盘点、季兑换”机制，评选“最美丹行侠”并给予奖励。

能力提升方面，举办“暖‘新’课堂·‘救’在身边”急救知识培训，30余名新就业人员学习了心肺复苏、海姆立克急救法、中暑及晕厥应急处置、常见创伤包扎等技能。

人文关怀方面，去年冬天，丹棱县委“两新”工委发出《致全县新就业群体的一封家书》，温暖了全县600余名新就业群体。近年来，丹棱县累计开展公益体检、法律咨询、送清凉送健康等暖“新”活动20余场次，提升了新就业群体的归属感和凝聚力。

“下一步，丹棱县将持续拓展‘丹行侠’品牌内涵和职能外延，推动新就业群体从‘服务对象’向‘治理力量’、从‘旁观者’向‘参与者’转变，织密基层治理网络，构建共建共治共享的基层治理新格局。”刘正义表示。

（罗俊涵 文/图）