“在征纳互动平台就能实现跨省对接交流，我们办事跑一次就搞定，便利的服务给了我们舒心的体验。”近日，在广元市剑阁县税务局办税服务厅，缴费人陈女士对便捷高效的云端办税服务连连称赞。

陈女士早年曾在广东省中山市务工，于近日前往剑阁县税务局办税服务厅求助，办理社保参保关系跨省转移手续。然而，因新旧身份证号码信息跨省数据未同步，系统核验匹配失败，社保关系转移手续受阻。该业务牵涉川粤两地税务部门，若往返线下办理费时耗力，眼看办理时限紧迫，陈女士十分焦急。

剑阁县税务局办税服务现场

接到诉求后，剑阁县税务局工作人员第一时间依托广元市税务局征纳互动平台，联动中山市税务局大涌税务分局，搭建线上三方沟通通道，启动跨省业务协同处置流程。经线上多方协调，中山税务加急完成身份数据同步核验，剑阁税务征纳互动业务组随即接续受理社保关系转移接续申请。全流程依托征纳互动“虚拟窗口”线上闭环办理，实现跨区域“云端协同”，让原本棘手的跨省堵点问题高效办结。

此次跨省缴费急难问题的顺利化解，是剑阁县税务局深化办税服务厅转型升级、深度应用征纳互动平台的生动实践。今年6月承接征纳互动工作以来，相关部门以线上“虚拟窗口”延伸实体办税服务边界，打通跨区域办税缴费线上新渠道，真正把“高效办成一件事”落在实处。

下一步，剑阁县税务局将持续健全跨区域协同办税缴费机制，深挖征纳互动平台服务效能，以数字化协同服务提升纳税人、缴费人的获得感与满意度。 

（谢思宇 甯静 赖俊羽 文/图）