6月24日，四川久远银海软件股份有限公司（以下简称“久远银海”）研发中心内，工作人员正在测试一款基于“银海闻语大模型”的医疗医保智能产品，“数字人”正在与一位模拟用户进行医疗咨询对话，旁边的机器人服务模块同步演示着远程诊疗流程。

这一幕，放在2015年12月公司刚上市时，还只是设想。

十年过去，专注民生信息化的久远银海，知识产权从200余项跃升至2200余项，市场覆盖29个省份、240余个城市、16万家医药机构，为7亿社会公众提供服务。

久远银海荣誉墙（受访企业供图）

十年间，久远银海在布局、市场、工程、技术上同步发力。

从上市前聚焦社保、医保领域，逐步扩展至医疗医保、数字政务、智慧城市三大板块，久远银海持续优化布局，业务覆盖民政、住房金融等多个民生领域。

从西南走向全国，久远银海搭建起以四川、西南、华东、华南、华中、华北、西北、东北8大区域及全国30余个分支机构为服务网络的全域智能服务体系，市场版图持续扩大。

此外，久远银海还深度参与多个国家级重大信息化工程，落地多项行业标杆项目，在国内智慧民生信息化赛道奠定了行业引领地位。公司年均研发投入超2亿元，筑牢自主可控技术支撑体系，深度布局数智化技术生态，打造覆盖多行业的全栈式智能解决方案，自研模型与智能算法集群不断赋能产品迭代。

久远银海的战略行动始终围绕“科技服务民生”这一核心目标，三十四年来一以贯之。

1992年，全国社会保险制度正经历深刻变革，信息化刚刚起步。空白就是机遇。久远银海从社保信息化起步，从绵阳医保、成都社保系统开始走向全国，并参与了人社部社保核心平台、国家医保局信息平台研发，先后承建了全国跨省异地就医管理系统、全国就业信息服务系统、国家社会保险公共服务平台，把民生信息服务从“线下”迁移到“线上”。同时，在全国各地建设了医疗“医共体”、医保“村医通”、惠民惠农“一卡通”等多个信息平台，让惠民政策第一时间落地基层，把高质量的民生服务从“城市”普及到“农村”。

“我们不是‘交钥匙工程’，是陪着用户一起成长。”久远银海董事长、总裁连春华说。在他看来，民生信息化的特殊性在于，早期时，用户和技术人员之间时常出现对业务需求理解不对称的情况。“那就跟着学、跟着改，陪着用户一起把事情做成。”

正是这种“陪着成长”的工作模式，既相互成就，也让久远银海在三十四年间沉淀出同行难以复制的行业积累。

人工智能浪潮的到来，为“科技服务民生”打开了更大的想象空间。近年来，久远银海深度融合AI技术与30余年的行业积累，其打造的“银海闻语大模型”已通过国家“生成式人工智能服务备案”和“境内深度合成服务算法备案”双备案。

久远银海展台（受访企业供图）

站在“十五五”的新起点，久远银海的未来路径十分清晰——坚定落实医疗健康和智慧城市双核心发展战略，全面增强民生AI赛道新能力，持续加大市场拓展力度。

“AI的应用前景会让民生行业产生巨大的改变。”连春华表示，AI与民生信息化的深度融合将成为久远银海未来最大的增长点和核心竞争力所在。正是基于这一判断，公司在早期就组建起高素质团队并持续加大研发投入。随着研发深入，多款智能产品落地民生领域，有效推动人工智能技术在民生场景的深度融合与规模化应用。

从1992年的第一行代码，到今天迈向全面智能的数据流，在数字中国建设的宏大叙事里，久远银海的故事，写在一笔笔即时到账的医保结算里，写在每一个被技术照亮的民生角落。

（四川经济网记者 李露萍 实习记者 唐诗）