“学校门口流动摊贩卖的辣条、散装膨化食品，有的连食品经营资质标识都看不到，食材来源也不清楚，想问问相关部门能不能管一管？”6月29日下午，在广元市利州区新时代文明实践中心，南河街道体育场社区居民刘慧敏开门见山地说，话里藏着许多家长共同的牵挂。

这是利州区“文明‘面对面’·未成年人篇”议事会的现场。作为由市区创建办统筹推动的基层治理创新品牌，“文明‘面对面’”议事会采取“居民提问、市区职能部门面对面现场答复”的形式，每月聚焦群众关切的热点和难点问题，由各街道具体承办，共同推动城市文明程度与市民文明素养“双提升”。

议事会现场

6月正值“未成年人保护宣传月”，本期议题由南河街道承办，围绕校园周边食品安全、文化环境治理、交通安全、文明习惯养成、暑期安全教育等五大议题，面对面交流、实打实回应。

“学校周边一些小卖部在售卖含有不良信息的卡片、贴纸，还有个别店铺向未成年人销售烟卡，‘娜塔莎’等校园违禁玩具也时有出现。”另一位家长接过话筒，语气恳切。市文化市场综合行政执法支队和区市场监督管理局的相关负责人现场回应，将联合开展专项整治，坚决清除校园周边的“毒玩具”“毒卡片”。

“每天上学放学时段，学校门口车辆乱停乱放，电动车逆行穿行，孩子过马路很不安全。”一位群众代表话音刚落，市公安局交管支队负责人当即表态，将优化交通组织方案，增设护学岗，加强上学放学高峰时段的疏导管控。

议事会现场

“文明习惯的养成不能光靠社区工作人员在后面追着管。”一位退休教师的建言引发共鸣。利州区教育局相关负责人现场回应，将深化学校德育体系中的文明行为养成教育，呼吁各位家长做好表率，推动家校社协同育人。

“暑假期间孩子在家没人管，容易沉迷手机、外出玩水，安全隐患很大。”双职工家长的忧虑，得到了南河街道、区妇联的联合回应。南河街道办事处副主任姜晓清在现场答复，街道暑期将依托社区新时代文明实践站、“爱心蜀托”公益性托管项目等，整合辖区学校、社会组织、志愿者等资源，开设暑期托管班、安全知识小课堂等系列活动，让孩子们安全、快乐过假期。

会上，群众代表还踊跃献言更多治理“金点子”，区人大代表和媒体观察团分别点评发言。市融媒体中心主持的有奖问答环节，将气氛推向热烈，家长们纷纷举手抢答，笑声与掌声不断。

“有问题当面提，有回应现场给，还能学到不少安全知识。”家长代表刘道玲笑着说，“这样的议事会，暖心又实在。”

从流动摊贩治理到违禁玩具清查，从交通疏导优化到暑期托管服务，这场议事会不仅是一次问题的集中交办，更是一次民意的温馨汇聚。下一步，利州区将以“文明‘面对面’”议事会为载体，拓宽参与渠道，丰富活动形式，切实将群众的急难愁盼转化为部门的“责任清单”，用实实在在的举措为“双提升”工作写下“温暖、真诚、决心”注脚。

（向斯琦 王江 文/图）