腊八至，年味浓。1月22日，成都市锦江区牛市口街道“小牛哥·刹一脚爱心智慧驿站”里热气腾腾、笑声阵阵。一场由锦江区人力资源和社会保障局指导、以“腊八粥香暖寒冬·驿站迎春送福来”为主题的暖心活动在这里温情上演，辖区内外卖骑手、快递小哥等志愿者齐聚一堂，在技能培训、趣味游戏、健康义诊和暖心福礼中，感受浓浓关怀与节日祝福。

技能培训+趣味游戏，这个腊八既“实用”又“好玩”

“冬季配送，防寒保暖是关键，大家一定要穿戴好防寒护具……”下午3点，驿站内的“新春赋能启新程”技能培训课堂率先开讲。来自平台的培训讲师正结合冬季配送特点，为骑手们讲解恶劣天气下的安全配送规范和订单优化技巧。讲师讲得投入，骑手们听得认真，现场互动问答环节更是气氛热烈。

“老师，如果遇到联系不上顾客的情况，平台申诉流程是怎样的？”一位骑手举手提问。讲师立刻结合案例进行详细解答，并邀请有类似经验的骑手分享处理心得。这种“理论+案例+互动”的培训模式，让原本略显枯燥的技能课变得生动起来。回答正确的骑手还收获了实用小礼品，现场学习氛围浓厚。

培训课结束后，驿站内秒变“游园会”。精心设计的三个腊八主题趣味游戏区吸引了骑手们踊跃参与。

在“腊八好运乒乓球”投掷区，骑手们化身“神投手”，瞄准、投掷，乒乓球划出弧线落入收纳盒中，引来阵阵欢呼。

最受欢迎的莫过于“腊八好运转转转”。一个大转盘上写满了与腊八节相关的民俗知识题目和惊喜任务。“请说出三种腊八粥食材！”“背诵一首与腊八相关的诗词。”……骑手们转动转盘，既是游戏，也是一次传统文化的趣味学习。

一旁，“暖冬福字拓印”区则安静而专注。在工作人员的指导下，骑手们蘸取朱砂，拓印出一张张红彤彤的“福”字。“这个‘福’字我要带回去贴在车上，希望我出行平安、订单不断！”外卖骑手小李笑着展示自己的作品，脸上满是成就感。

一份粥、一份情，暖心服务守护“赶路人”

除了欢声笑语的游戏，活动现场更流淌着切实的关怀。驿站一角，来自成都锦欣中医院的义诊服务团队早已准备就绪，为骑手们提供血压测量、健康咨询、中医诊脉、按摩调理等服务。

“您血压有点偏高，平时要注意饮食，送单再忙也要抽空休息。”医护人员一边为快递员王师傅测量血压，一边耐心叮嘱。针对骑手们普遍存在的腰肌劳损、关节不适、肠胃功能紊乱等职业相关健康问题，医生们不仅给出了专业的调理建议，还现场演示了一些简单的拉伸保健动作。

活动的高潮，莫过于那一碗碗热气腾腾的腊八粥。工作人员早早熬制好了用料十足的腊八粥，用保温桶盛装，分发给每一位到场的骑手。捧着香暖甜糯的粥碗，驱散了冬日午后的寒意，也暖了大家的心田。

“平时都是我们给别人送餐，今天能歇歇脚，喝上社区专门为我们熬的腊八粥，心里特别暖和。”骑手老刘的话，道出了在场许多骑手的心声。

倾听心声、延伸服务，让温暖从驿站传递到万家

活动还特别联合街道设置了“人民建议征集和骑手需求建议”收集点，通过线上线下相结合的方式，倾听骑手们在工作中遇到的难题、对驿站服务的建议及想法。这些宝贵的“一线声音”，将成为街道下一步优化服务、精准施策的重要依据。

与此同时，一场“爱心跑腿”结对活动也同步启动。数名“小牛哥”志愿者化身“公益使者”，与社区摸排的困难群众、高龄独居老人结对，将刚刚出锅的腊八粥和节日祝福，连同“爱心跑腿”服务一起送上门。送餐途中，他们还将通过“小牛哥”微信小程序，随时上报发现的市政设施破损、安全隐患等基层治理线索，成为社区流动的“眼睛”和“耳朵”。

活动最后，全体参与人员在驿站前合影留念，一张张笑脸在“福”字和春联的映衬下，构成了寒冬里最温暖的“新春印象”。

相关负责人表示，新业态群体是城市运转不可或缺的“毛细血管”，也是社区治理的重要伙伴。街道将持续以“小牛哥·刹一脚”爱心驿站为阵地，围绕新就业群体的实际需求，提供更精准、更温暖的服务，增强他们的归属感、幸福感和城市融入感，真正实现“服务一群人，温暖一座城”。

（李华 文/图）