四川经济网讯（记者 刘婕 实习记者 许梅）1月29日，四川省生态环境厅新闻通报会披露，泸州市创新推出的“环保门诊”服务平台，自2025年6月上线以来已帮助企业解决环境问题400余条，及时发现遏制潜在违法行为100余起。泸州市生态环境局党组成员、副局长傅涌对该平台的运行模式和实践反响作了详细介绍。

发布会现场

傅涌介绍，该平台以微信小程序“环保门诊”为核心载体，构建了“AI+环保医生+专家”三级服务体系，为企业提供线上线下结合的免费环境问题诊疗服务。平台已注册企业534家，提供线上问诊165次、线下体检295次。

“我们通过深入走访、组织座谈，收集建议意见200余条，为企业量身打造了这一服务平台。”傅涌表示，平台提供微信小程序、天府通办APP、四川政务服务网三大服务端口，并组建了240余人的环保医生、专家库。其中AI知识库集成了国省市三级1550余份法律法规政策，自动回复准确率达92%。

这种前置服务模式推动生态环境监管由“事后应对”向“事前服务”转型，企业生态环境问题由“被动监管”向“主动预防”转变，已成为生态环境领域优化营商环境的硬招实招。该创新做法已入选2025年第三季度《四川省优化营商环境经验做法》，并获多家主流媒体报道。

“下一步，我们将不断优化“环保门诊”服务功能，让更多企业早知晓、主动用、得实惠，并持续深化生态环境治理服务模式改革，推动生态环境监管服务提质增效，为经济社会绿色高质量发展提供坚实保障。”傅涌说道。

（图片由生态环境厅提供）