四川经济网讯（记者 李霁玥）春节期间，当多数人踏上归途，网约车司机们仍穿梭于城市的大街小巷。在成都市武侯区，交通运输行业党委依托网约车司机“暖心之家”，推出系列服务，让司机出行暖意融融。

“暖心之家”室内

2月9日，记者走进武侯区网约车司机“暖心之家”，只见两层楼的空间里，停车充电、平价餐饮、爱心药箱、夜间休息、公益按摩椅等17项基础服务一应俱全。记者了解到，继夏季“爱心冷柜”后，这里还新设冬季“爱心暖柜”，热饮随时可取，让司机在寒日里感受温暖。

“细微处的关怀，最打动人心。”  网约车司机王师傅是这里的常客，“暖心之家”是他吃饭、休息的首选之地。

司机食堂

精准帮扶机制是“暖心之家”的另一大亮点。通过“线上微信群+线下现场提”双渠道，司机诉求得以闭环处理。

“不久前，司机刘师傅在参加‘冬送温暖’活动时反映父亲脑梗住院，希望追回10年前一笔装修质保金。”武侯区住建交局党建指导员樊文娟介绍，行业党委迅速对接律师上门协商，最终帮助他拿回1万元退款，缓解了燃眉之急。

针对行业常见的停运纠纷，武侯区联动多部门试点推出《成都市网约车租赁合同范本》，明确赔偿标准，推动相关投诉量下降87%，诉讼减少25%。

“暖心之家”为司机提供的按摩椅

樊文娟表示，春运期间，“暖心之家”的关怀活动持续加码。10余场“冬送温暖”慰问，为240余名司机送上保温杯、保暖毯、颈椎靠垫等实用物资，公益体检，为有需要者免费提供“体检—解读—诊疗”全链条健康服务。

“ 除夕，这里还将举办‘车轮上的幸福年·暖心之家年夜饭’，让不能回家的司机也能感受团圆氛围。”樊文娟说，从一杯热饮到一场调解，从一次体检到一顿年夜饭，希望能真正解决司机的急难愁盼，让他们在路上跑得更安心、更温暖。

据了解，武侯区的温暖实践，正是全省交通运输行业关爱新就业群体行动的生动缩影。 交通运输厅机关党委副书记李洪平表示，截至目前，全省在综合交通枢纽、充电站等建成18个网约车司机暖心之家，覆盖成都、绵阳、南充等12个城市，除了网约车司机，也同步向出租车司机、快递员、网约配送员等新就业群体开放。此外，我省还建成32个货车司机暖心之家。这些“暖心之家”集党务、政务、法务、生活服务与生产服务于一体，系统提供免费停车、平价用餐、诉求办理等服务，累计服务司机群体已超过150万人次。

春运期间，全省将持续依托“暖心之家”开展党群服务与关爱活动，助力司机群体暖心出行、安心从业。

（图片由四川省交通运输厅提供）