为纪念第44个“3·15”国际消费者权益日，建设银行南充分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，聚焦群众在金融消费领域的难点与痛点，推出了一系列务实宣教举措，旨在筑牢安全屏障，让金融服务更有温度。

大堂经理为到店客户讲解反诈知识

修炼“内功”，做到心中有底。活动启动前，南充分行率先组织全辖员工开展线上专题培训。深入解读诈骗新型套路、厘清个人信息保护边界、优化业务处理流程。通过案例研讨与模拟答疑，力求让每一位员工面对疑问时，都能做到问有应、答有据、讲得明。

建行工作人员深入南充市顺庆区潆溪镇开展养老反诈宣传

多线开花，让知识触手可及。分行采用“固定阵地+流动宣讲”双向模式，构建全方位宣传格局：

（一）立足网点，打造宣传主阵地

网点内精心打造宣传专区，通过摆放图文并茂、内容翔实的反诈宣传折页、海报及案例手册，营造浓厚警示氛围。大堂经理主动靠前服务，针对到店客户开展一对一精准讲解，结合近期高发的电信网络诈骗、虚假投资理财、冒充客服退款等典型案例，手把手传授识诈、防诈、反诈实用技巧，耐心解答客户疑问，切实提升群众风险防范意识与自我保护能力，将反诈宣传融入日常服务全过程。

（二）深耕社区微场景，搭建助老防护网

网点外走进潆溪镇，设立集中宣传点。聚焦养老诈骗风险，面对面讲解虚假养老投资、保健品骗局、冒充客服诈骗等典型套路，细致普及防骗知识与维权要点，用贴心服务筑牢老年群体金融安全防线，让老年人在数字化生活中更安心、更放心。

（三）走进外卖站点，守好账户安全防护墙

工作人员走进外卖配送站点，面向骑手群体开展反诈与反洗钱专项警示。通过案例拆解、现场答疑、发放警示资料等方式，提醒骑手遇到账户问题仅通过官方渠道核实，不随意泄露信息、不向陌生账户转账，切实提高风险防范意识，远离诈骗与洗钱陷阱，守护好自身合法权益与资金安全。

建行工作人员面向新兵普及反诈防骗知识

（四）金融消保进军营，反诈护航新兵行

工作人员面向新兵开展金融消保宣传。现场普及反诈防骗、理性消费、个人信息保护等知识，讲解常见金融风险，切实提升青年群体风险防范意识，筑牢安全消费防线。

（五）借力川超赛事热潮，建行护航金融安全

3月14日，建设银行借力“川超”南充主场赛事开展金融消保主题宣传。活动将反诈防非、个人信息保护、理性投资等核心消保知识，与“建行生活”优惠服务深度融入赛事场景，通过通俗讲解、实操指导等方式，让市民在观赛之余掌握金融风险防范技能，提升金融消费安全感，筑牢金融消费安全防线。

活动借力“川超”赛事开展金融消保宣传

据统计，本次系列活动累计发放宣传资料300余份，接受现场咨询近80人次，覆盖人群超300人。不仅提升了公众的自我保护能力，更让“清朗金融网络”理念深入人心。下一步，建设银行南充分行将打破集中宣传的时限，把消保工作融入日常、做在经常，全力构建健康有序的金融生态环境，为广大群众提供更安心、更便捷、更优质的金融服务。

（谭雅文 文/图）